淘宝商家不发货怎么申请赔付?淘宝发货规则是什么?

在淘宝上有些买家下单后发现商家一直不发货, 而买家只要看到商家没有在规定的时间发货就可以去申请退款, 然后还可以同时申请赔付的, 因为淘宝有相关的规定, 那么怎么去申请这个赔付呢?
【淘宝商家不发货怎么申请赔付?淘宝发货规则是什么?】淘宝商家不发货怎么申请赔付?
1、我们可以先登录淘宝, 【已买到的宝贝】面页, 找到订单 。 先点击【退款/退货】按钮 。
2、申请退款面页:首先选择你【退款的原因】 。 每个退款原因都会有所不同, 系统面页上会有相应的提示 。 有涉及需要卖家赔付违约金的, 和无需赔付的原因 。 这个依据你实际情况选择原因 。
3、在退款说明框【填写说明你要退款的理由和原因】这样便于快速解决 。 如果和卖家发生协调不一致的情况下, 最好把你们的聊天记录截图、快递单、等一切可做为凭证的证据, 上传作为凭证 。 接着点击【提交申请】, 一般没有发出货物的情况下, 卖家都会很轻松的同意将款项退还的 。
4、提交申请退款完成后, 我们先耐心等一等卖家处理, 一般情况下是48小时内, 如果卖家还没将款项退还, 那么淘宝将会先行垫付给您的, 退款过程中你也可以再次修改退款申请内容/或者取消本次退款 。
淘宝发货规则是什么?
1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货 。
除特殊情形外, 若未征得买家同意, 不得合并成一个包裹发货 。 否则, 买家签收后主张商品少件的, 由卖家负举证责任 。
2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的, 卖家应在征得买家同意后再发货 。
3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收, 需买家至指定地点提取的, 应事先予以显著明示或征得买家同意 。
4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的, 卖家应按照承诺或约定履行 。 否则, 非包邮订单且买家已签收商品的, 可要求卖家退还买家已支付的运费 。
5、卖家使用运费到付方式发货的, 应事先明确承运人和运费事宜, 并征得买家同意 。 买家要求卖家采取到付方式发货的, 应自行和卖家明确承运人及运费事宜 。
6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的, 由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险, 由卖家自行承担, 交易作退款处理 。
7、卖家违反“发货规范”, 支持买家退货退款 。
8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的, 买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的 。
应和卖家协商一致, 否则淘宝将不予支持 。 因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外 。
淘宝商家不发货申请赔付的流程就介绍到这里了, 只有当商家超过规定发货时间才能去申请赔付, 如果还在发货的有效期内是无法申请赔付的, 另外如果是因为不可抗力的原因商家也是不用去赔付的 。


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