以信用卡业务为例 ， 招商银行信用卡类App的流量优势明显 。 易观千帆发布的数据显示 ， 2021年9月份 ， 招商银行旗下的掌上银行App月活量为4441万 ， 在信用卡类App里流量排名居首 。 在升级数字化服务方面 ， 招商银行零售金融条线通过M+会员体系打通了不同客群、产品、业务之间的壁垒 ， 实现了线上经营的场景融合和资源共享 。
在投资理财类银行App中 ， 工商银行占据流量优势 。 数据显示 ， 2021年9月份 ， 工商银行旗下的工银融e联App月活量为2189.6万 ， 在投资理财类App中流量排名居首 。 工银融e联平台持续丰富服务场景 ， 面向G端、B端客户打造特色企业号 ， 面向C端用户上线理财类直播功能 ， 对增加用户黏性、提升月活量贡献明显 。
数字化转型
手机银行扮演重要角色
近年来 ， 银行在手机银行领域纷纷加大投入 ， 除了对App功能进行升级之外 ， 还不断与应用场景实现深度融合 ， 提升用户体验 。
截至目前 ， 银行App已涉足电商、生活服务、企业级应用、医疗、社交、商务办公等诸多场景 。 截至2021年三季度末 ， 电商场景是银行App涉及场景中流量最高的 ， 其中 ， 工商银行融e购App的月活量已超过200万 。
在科技赋能下 ， 银行等金融机构的数字化转型步伐不断加快 ， 手机银行已成为展示金融科技成果 ， 实现数字化、智能化服务的落地平台 ， 在银行业数字化转型进程中扮演着重要角色 。
苏筱芮表示 ， 金融机构进行数字化转型的核心仍是科技赋能 。 银行需要运用人工智能、大数据去挖掘更多用户的增长潜力 ， 发现不同用户的偏好 ， 不断优化线上服务的体验 。 （证券日报）