一分钟回顾中国银行手机银行APP7.0版发布会
_原题是：银行App高频迭代更新 手机银行成银行数字化转型角逐平台
本报采访人员 彭 妍
商业银行业务线正在从传统零售向数字化转型 ， 线上化发展已成趋势 。 银行App成为揽客的重要渠道和服务窗口 ， 一款App就相当于银行的柜台 。
今年以来 ， 我国银行业迎来手机银行迭代升级的热潮 ， 部分银行的App月活跃用户规模（简称“月活量”或“MAU”）甚至过亿 。 业内人士指出 ， 在月活量过亿的情况下 ， 银行App的竞争已不再局限于单一的产品和功能 ， 比的更多的是服务、体验和生态 ， 这是银行进行数字化转型的关键所在 。
四大国有行
App月活量均超5000万
近期 ， 中国银行、邮储银行等相继升级手机银行App版本 ， 创新打造多个应用场景 。 多家银行在迭代更新手机银行App版本时 ， 都将月活量作为重要的绩效考核指标 。
根据易观千帆发布的数据 ， 零壹智库对41家A股上市银行App统计后发现 ， 六大国有行的App矩阵规模最大 。 截至2021年9月份 ， 中国银行、建设银行和工商银行旗下的App数量分别为18款、12款和11款 ， 在41家上市银行中排名前三 。 这41家上市银行都开发了自己的手机银行App ， 其中 ， 工商银行手机银行App的月活量在6月份突破1亿大关 。
【银行App高频迭代更新 手机银行成银行数字化转型角逐平台】统计数据显示 ， 商业银行通过高频迭代更新与场景服务多元化的手段 ， 助推手机银行月活量从2021年1月份的4.14亿增至9月份的4.8亿 。 其中 ， 3月份、5月份、6月份、9月份均取得不俗增长 。
从2021年9月份的上市银行App月活量来看 ， 工商银行、农业银行、建设银行、中国银行等四大国有行均超5000万 。 在股份制银行中 ， 招商银行、平安口袋银行、浦发银行、光大银行、中信银行的月活量均超1200万 。
银行在线上揽客量达到一定程度后 ， App用户的活跃度逐渐成为银行发展线上业务关注的重点 。 部分银行App的用户数量可能达到数亿规模 ， 但月活量却不足千万 ， 对银行线上业务贡献有限 。 与之相比 ， 部分第三方支付机构的App用户的活跃度相对更高 。
“加大宣传和优惠力度、完善金融服务等 ， 是商业银行提升手机银行月活量的常规操作 。 ”易观高级分析师胡精华对《证券日报》采访人员表示 ， 未来创新科技的开发和应用将成为手机银行月活量提升的根本 ， 只有紧跟金融科技发展步伐 ， 围绕用户需求提供更全面、更贴近的金融服务 ， 持续优化运营生态和服务内容 ， 方能在手机银行存量用户争夺战中占据制高点 。
“移动端用户量到达瓶颈后 ， 新增用户更加困难 ， 对存量用户的挖掘将是银行关注的重点 。 ”易观高级分析师苏筱芮对《证券日报》采访人员表示 ， 银行可以从生态圈角度寻求更多的外部场景合作 ， 也可针对重点客群发力 ， 针对同一类客群研发一些具体的新产品 ， 或尝试一些新合作 。
银行App
带动零售业务转型
在零售业务转型和金融科技赋能的背景下 ， App作为银行线下渠道向线上延伸的运营平台和载体 ， 已成为银行零售业务转型的利器 。 部分银行不断加快App更新迭代速度 ， 丰富App的功能和产品品类 。 到目前为止 ， 手机银行为客户提供的服务已不仅仅局限在存款、贷款、理财、结算、转账等金融服务 ， 还涉及多种便利生活的非金融服务场景 ， 以满足不同客户的不同需求 。