在11月初举办的2021中国移动全球合作伙伴大会上 ， 中国移动客户服务品牌——“心级服务”重磅发布 。 旨在为广大客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务体验 。 服务升级 ， 初心不变 。 河南移动扎实推进“我为群众办实事”主题实践活动 ， 11月10日温情上线“心级服务您来说”活动 ， 和大伙一起聊聊心里话 。
从“心”出发
【“心级服务”您来定义，还有机会赢5G手机！这个冬天，河南移动“听您说”】中国移动重新定义“心级服务”
从2000年提出“沟通从心开始” ， 到2018年推出“全心全意为您服务”, 再到2021年11月升级发布新的客户服务品牌——“心级服务” ， 中国移动一路走来 ， 不仅致力于提供高品质、可信赖的信息通信服务 ， 还时刻谨记“服务为王” ， 围绕全方位、全过程、全员的“三全”服务体系建设 ， 以数智技术赋能 ， 为客户提供更加专业、便捷、贴心的服务体验 。
从2G、3G、4G到今天的5G ， 变化的是越来越快的网速 ， 不变的是中国移动全心全意为客户服务的初心 。 此次心级服务品牌的发布 ， 标志着中国移动在新时代对服务内容的升级 ， 对服务体验的升级 ， 对服务方式的升级 ， 对于服务效率的升级 。
心级服务品牌以“心级服务 ， 让爱连接”为口号 ， logo是一颗由左右两枚交汇的指纹组成的心 。 左侧指纹代表中国移动为客户提供卓越服务的承诺 ， 右侧指纹代表客户对中国移动服务品质的认可 。 这颗心既传递了中国移动与客户的心心相印 ， 也承载着中国移动与客户的美美与共 。

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心意满满
“心级服务您来说”火热上线
为了更好地倾听广大客户的心声 ， 回馈广大客户长久以来的支持 ， 在心级服务品牌发布之际 ， 由河南移动暖心打造的“心级服务您来说”活动火热开启 。

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“心级服务您来说” ， 河南移动真诚期待您的参与 。 使用移动的小伙伴们赶紧动动小手参加吧!您的10分满意是河南移动人不断前行的动力 。 (猛犸新闻 东方今报采访人员 张莉 通讯员 李萍)