物业公司作为电梯的管理人，对电梯的日常运行负有管理义务，应当保障电梯的安全运行 。物管公司应当保证在电梯出现故障时，及时采取必要之应急救助措施，防止损害进一步扩大 。在维修过程中，应该对故障电梯增设提示牌，及时指导和提醒被困人员逃生 。若物业公司对电梯未能尽到合理限度范围内的安全保障义务，则应当承担相应的责任 。
法律依据：
《物业管理条例》第三十五条：
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【电梯故障能不能索赔 电梯故障伤人怎么赔偿】物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务 。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任 。
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