淘宝作为一个航母级的应用 ， 每天都有数亿的用户在使用 。保证客户端的稳定性是我们的首要目标 。为此 ， 我们也提出了5-15-60的目标 。即问题告警时 ， 5分钟响应 ， 15分钟定位 ， 60分钟恢复 。但是现有的排查体系并不能很好的达到这个目标 ， 分析下来主要原因是：监控阶段通过Crash堆栈、异常信...
【淘宝客 收入 淘宝客收入怎么样】客服是一个店铺推广的坚实力量 。当买家通过广告或者淘宝搜索进入店铺后 ， 一般顾客都会先咨询客服一些相关问题 ， 再决定是否下单 。俗话说一句话说的可以让人笑 ， 一句话也可以让人跳 。甜言蜜语谁都喜欢听 ， 但说不好 ， 也很容易让人反感 ， 尤其是整天在电脑面前接待顾客的淘宝客服 ， 下面是淘宝客服必备的10...
对于买家对购买宝贝的评价评分 ， 淘宝商家非常重视 。好评会影响店铺的销量和报名活动 ， 因此 ， 很多商家会向买家催好评 。前...

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作为一个淘宝卖家 ， 我们都知道 ， 现在的淘宝流量越来越难获取 ， 获客成本也越来越高 。我们每一个卖家每天都在为了流量辛辛苦苦 ， 忙前忙后 。最后好不容易有了流量 ， 买家进店咨询 ， 因为客服的不专业 ， 没有下单 ， 流量流失 ， 转化率不高 ， 是多么让人心痛 。现在的很多卖家 ， 尤其是刚接触淘宝的卖家 ， 都是轻服务...
淘宝是比较早的电商平台 ， 经过多年的客服经验总结出了一套关于淘宝售前客服的话术大全 ， 下面小编就为大家分享一下这里面的经典话术 。希望为各位客服工作者带来—些帮助 。一、买家说:“我考虑考虑”您可以这样答:1、请问 ， 您对宝贝还有哪些需要了解的 ， 我可以——为您介绍 。2、好的 ， 谢谢 ， 如果您今...

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