2. 当有一个稳定的供应商之后 , 我们还需要再去找一个备用的供应商 。
何为备用 , 做过三个月以上的人就知道 , 很多时候供应商会出现断货的几率 , 所以我们要找一个备用 。
切记 , 备用供应商要找发货地不是同一个省份 , 避免是同一个的供应商 , 不同的供应商也要检查好质量!一旦出现问题 , 及时跟供应商联系 , 商榷出一个解决方案 , 如供应商不予理会 , 那就直接切换供应商!
把退货问题提前进行预防!降到最低!
3. 提前预防只能是提前预防 , 接下来我们做的这一步 , 能再次降低退货率!
每个买家我们点开聊天窗口都能看见买家的好评率!
买家的好评率也是我们重点关注的点 , 一般低于98% , 我们就直接选择跟买家联系 , 取消发货!
为什么呢?
大部分的买家都不会写什么好评 , 有写评价的话 , 是被商家的返现给吸引过去!这里面主动性的行为占据很少!但是差评就是买家自发性行为!所以好评率低于98%的买家我们就尽可能不发货!
还有一种情况:客户联系客服 , 询问有没有运费险 , 有没有无理由退换货!
这种情况也尽量不要发货 , 还没有下单的时候就询问运费险 , 退换货这些 , 说明他在买之前已经做了退换货的准备 , 这种你就算发货了 , 结局也注定了!那我们就白白损失了运费!
损失运费这还算是好的情况 ,  就算买家不退换 , 给你换来一个差评 , 那才是最差的结果!
可能有人会说这有钱不赚是傻子! 遇到退货率高的 , 遇到过差评的基本上都会明白 , 千里之堤毁于蚁穴 , 退货率高直接导致你的产品排名 , 你的店铺排名下滑 , 一个差评能毁掉你一个链接!千万别因小失大!
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