汽车售后服务的定义就是负责接待来店的客户，并且为客户提供车辆保养、维修、增值业务等的咨询和办理 。汽车4S店都是会提供售后服务的，一般购车都会有专人进行从售前、验车、售后的服务 。4s店对于售后服务人员的招聘要求有以下几点 。第一就是要求有大专或者以上的学历 。第二就是要具备比较强的沟通能力、思维敏捷 。第三就是具备良好的分析和处理问题的能力 。第四就是具备良好的客户服务意识，非常有亲和力，待人热情 。最后就是有高度责任心和良好的团队服务精神 。
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