最近咨询的商家中,有很多都在问人群的问题,其中有些即使是老商家,对于人群的理解也同样有着一些误区 。我今天就分享一下我对于店铺人群的认识,希望能够对还在电商路上前进的朋友们一点帮助 。
当然,不是说我说的就是对的,大家可以将我分享的观点与自己操作时候的想法互相印证,只要能够有一点新的体会,就不白花几分钟的时间看我的文章 。
我们知道,虽然在直通车设置人群的时候有宝贝定向、店铺定向、行业定向、基础属性以及达摩盘这五种,但其实总的来说,人群就是分为定向和基础属性这两大类 。

文章插图
我做了个思维导图大家可以先大致看看,能够了解一下这篇文章大概讲的是什么,然后再来看文章详细了解 。
一、定向人群
定向人群的意思在官方的定义中,即是通过对用户行为数据的分析,找出拥有共同行为特征的潜在目标客群,从而选择将契合这一人群的广告投放至这些人群中 。
简单来说,就是把你的东西推给可能会想要的人 。但定向计划相比智能计划,考虑的维度又会比较单一 。
我们可以看到,定向计划是"喜欢相似宝贝的访客"、"喜欢店铺新品的访客"、"浏览过智钻推广的访客"等等,只是从某个单一的维度来组合人群并将其推荐给你 。而智能计划则不同,智能计划会在这些维度下,综合考虑哪些人群会想要购买你的产品 。
但这并不意味着定向计划的人群就一定比智能计划的人群差 。因为很多人群他的行为逻辑不光只有一种动作,比如喜欢相似宝贝的访客也可能会浏览过智钻推广,也可能将店铺的产品放入购物车等等 。
而我们通过单一的定向也同样能够定向到这一类精准的人群 。但这些定向人群该如何选择又是一个大问题,今天就和大家一起来分析一下,这些人群中有什么区别 。
1、宝贝定向
宝贝定向中分成"喜欢相似宝贝的访客"和"喜欢店铺新品的访客",这两类人群的购物意向其实都不是很高,平常的时候不太建议去开,不过如果在种草、或者拉新的时候可以去尝试一下 。
这两类人群相对来说,喜欢相似宝贝的访客会更好一些,但凡事无绝对,意见仅供大家参考 。
2、店铺定向人群
这类人群共有10种分类,我就不一一列举出来了,这边按照优中差三个等级给大家分类一些这些人群 。
①优质人群
在这些人群中,效果最好的还是智能拉新人群,像我上面说过的,其他的定向人群仅仅只根据某一种行为逻辑来划分,而智能拉新考虑的因素会更多一些,是在这些因素综合分析下所判断出来的潜在人群,所以效果最好自然不意外 。
另外,收藏商品及加购的人群也属于这类优质人群,这点应该不用多说,收藏加购了自然是有很高的意向了 。
②中等人群
店铺长期价值人群
浏览过猜你喜欢的访客
浏览未购买的访客
购买过店内商品的访客
浏览过同类商品的访客
这几类算是中等人群,为什么说是中等人群呢?因为这些人群他不像智能拉新人群以及收藏加购人群,是可以直接就转化的人群 。
比如浏览未购买的访客,由于他已经进店了,但是没有实现购买,就表示他要么跳失,要么收藏加购 。如果跳失了,那说明我们产品没能吸引到他,即使再次将产品展现给他,也不一定能实现转化,而如果是已经收藏加购了,那我们为什么不直接定向收藏加购人群呢?
其他人群的情况也大同小异,要么是很难转化,要么就是需要长期维护才能实现转化的,所以将这些人群归到中等人群 。
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