怎么和老顾客聊天 我不懂怎么与顾客聊天


推销技巧
1、了解产品:种类、价格
【怎么和老顾客聊天 我不懂怎么与顾客聊天】2、了解客户需要

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3、观察客户发质给最适合的建议
4、不要夸大介绍产品
首先你要跟客户先聊天,从他们的口里听出他们是不是经常用名牌的,还是一直使用老牌子,不会更换的.如果他们的态度是表示无所谓.那么你就给他介绍你的产品,而且要抓主产品的特点,一个卖点.要不然人家为什么要买你的东西呢!不要怕被拒绝!要相信自己!
还有 应该先看顾客的发质 因为你是推销产品的得让顾客看到你的专业水平 及你的产品的针对性 例如太干的头发不黑亮 就不能用去头屑控油的洗发水 应该用水养的 修护 太油的头发就推荐他用清爽控油的 如果你问他是什么类型的头发很可能他对你的专业性质疑哦
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