天猫上线会员运营新功能


天猫于8月1日推出店铺会员运营新功能—“会员日专享价”,此功能是今年平台针对店铺会员体系进行升级中的一部分 。
新版店铺会员体系将会有两大亮点:首先,在店铺首页将会有固定的会员中心入口,商家可利用弹窗气泡对会员进行提醒;其次,在会员积分互动方面,支持商家设置多种获取积分玩法,同时积分还可进行礼/券兑换,颜值作为近几年的第一生产力,店铺会员中心也支持商家自主装修设置 。
目前新版店铺会员体系仅开放部分天猫商家进行试用,后续将会对天猫和淘宝商家持续扩大规模 。

天猫上线会员运营新功能

文章插图
一、会员日专享价是什么?
商家每月可选择某天作为店铺会员日,在会员日当天面向店铺领卡会员,设置的商品促销价格为会员日专享价 。参加天猫官方所有大型营销活动以及营销平台活动(除“清仓”外)的申报价格,均不受此会员日专享价的影响,即此价格将不计入最低成交价 。
电商侠友情提醒,上文提及的营销平台活动包括:聚划算、聚名品、非常大牌、全球精选、量贩优选、淘抢购、男得好货、天猫超级品牌日、天猫小黑盒,但会员日专享价仍然会计入“品牌清仓”的最低成交价
二、“会员日专享价“如何设置?
登录营销中心-》单品宝功能:https://aliyx.tmall.com/itemAct/index.html
1、选择“会员日“活动名称:
2、新建“会员日专享价”活动,填写信息
1)活动结束时间不可超过当天24:00自动结束 。
2)只可对店铺领卡会员设置专享价 。
3)目前单品宝只支持一个商品有一个促销活动在线,很快我们会支持同一商品可有多个促销活动在线 。
3、活动设置确认后,即完成了创建 。可在活动列表页进行活动修改 。
以上具体细节设置与单品宝设置一致,大家也可进一步参考单品宝教程:
https://ump.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a1z13.2196529.0.0.3J3c3Y&postId=7520719
二、商家答疑
1、哪些商家可以设置会员日专享价?
答:目前只有天猫商家可以设置会员日专享价 。
2、店铺哪些人群可以享受会员日专享价?
答:只能对店铺的领卡会员进行设置,领卡会员属于主动加入店铺会员体系的人群,他们对店铺有较高的兴趣和忠诚度,此功能意在帮助商家维护好店铺的高价值领卡会员 。
注:在2017年8月下旬之前,您所设置的会员日专享价会针对所有店铺的vip客户生效,并未限定领卡会员才可享受 。2017年8月下旬起,将只有店铺的领卡会员才可享受 。此点请商家务必注意 。
3、会员日专享价是否计入最低成交价?
答:商家通过单品宝每月可以选择1天定为店铺会员日,在这一天可以对店铺的领卡会员设置会员日专享价 。此价格将不计入以下平台的最低成交价(包括天猫最低价以及营销平台的最低价)(营销平台包括:营销平台包括聚划算、聚名品、非常大牌、全球精选、量贩优选、淘抢购、男得好货、天猫超级品牌日、天猫小黑盒),但仍然会计入“品牌清仓”的最低成交价 。
4、会员日定在每个月的哪天,是否店铺可自己制定?
答:每个卖家每个月只有一天可以设置,并且当月只可设置一次活动,具体哪一天可商家自行决定 。建议商家会员日的选择避开天猫官方所有大型营销活动(如618、双11、秋季新风尚、天猫狂暑季等)以及营销平台活动(如聚划算活动等) 。
5、一次会员日专享价的活动有效期有多长?
答:有效期为一个自然日,且一个月只可设置一次,比如您当天上午设置了一次专享价,中午关掉了活动,那当天以及当月也不能再设置了 。因此请大家不要错误设置,珍惜活动机会 。


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