(3)注意沟通
你要给客服足够的权限，让客服能够处理一些突发的(主要似乎退款返现等等)事件，比如多少元之内，客服是有自主权的，可以给消费者返现等 。
3. 如何提高店铺权重之活动和大促期间元素的转换
有很多店铺因为在活动和大促期间产生了大量的订单，人手准备不足，所以会非常的忙，结果大促和活动期间，店铺详情页的设计、活动页的设计、首页的设计等等，都没有改过来 。这样在活动和大促结束后，消费者进来就会很困惑 。有的消费者甚至会跟你扣死理儿：为啥现在是这个价格，为啥现在没有活动了，为啥现在不打折了……，然后导致转化率下降、页面停留时间降低等等各项指标都不好了 。
所以，不管你们多忙，一定要给美工和运营留出时间来，在活动和大促结束后，一定要在第一时间把店铺内的相关信息页面进行替换、更改 。
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