对于入驻在淘宝特价版 , 肯定也需要在店铺上架的商品进行描述 , 而当顾客在购买商品后发现描述跟实际图片不符合 , 这样会对卖家进行处罚吗?发现描述不符又该如何处理了?
淘宝特价版描述不符处罚:
1、卖家描述不当情节轻微的 , 第一次下架商品不扣分 , 第二次下架商品一般违规行为扣3分 , 第三次删除商品一般违规行为扣6分 , 第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分 。

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2、卖家描述不当情节一般的 , 第一次下架商品一般违规行为扣3分 , 第二次删除商品一般违规行为扣6分 , 第三次删除商品一般违规行为扣12分 , 第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分 。
3、卖家描述不当情节严重的 , 删除商品 , 第一次一般违规行为扣12分 , 第二次及以上严重违规行为每次扣12分;
4、卖家描述不当情节特别严重的 , 视为严重违规行为 , 每次扣48分;同一卖家同一情形描述不当的 , 三天只扣一次分 。
描述不符如何处理:
1、和卖家协商这件事情 , 把证据还有淘宝描述的详情截图对比 , 发给卖家 , 咨询卖家怎么处理 。
2、如果卖家态度良好 , 承认错误 , 或者说不小心发错货发成其他了 , 我们可以让卖家给我们换货 , 再跟卖家说快递你已经拒收了 。这样就可以解决描述不符合的问题了 。
3、卖家态度不良的情况下 , 我们可以去淘宝选择投诉 , 申诉 , 走淘小二投诉的 , 或者规蜜投诉 。
4、进入淘小二/规蜜 , 把你保存下来的证据 , 还有卖家宝贝详情页面的证据截图 , 然后提交投诉 。
淘宝特价版描述不符和的话 , 轻微的是对商品做下架处理 , 对商家予以警告 , 而严重的就会直接监管账户 , 所以商家们一定要如实的去添加宝贝描述 。
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