https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1041&contentListId=11004275)
2. 发货及物流配送要求
活动商品在参与活动期间的订单(以下简称“活动订单”)应当严格遵守《淘特物流发货规则》，保障消费者良好的物流体验 。如遇法定节假日或平台其他促销活动，平台对发货相关规则进行调整的或专门约定的，届时以相关调整公告为准 。
3. 活动行为规范
3.1
商家行为管理：已审核通过淘特营销活动的商家，在商品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)因商家自身原因退出或以任何形式拒绝履行活动要求的，如已排期中的商品但商家多次取消活动次数等情形，淘特有权对商家进行限制营销活动、罚没保证金等措施;在商品提报审核通过后或活动发布后，对活动商品进行新增修改sku信息/价格修改的情形，淘特有权根据商家行为严重程度限制店铺参加营销活动、罚没保证金等措施 。
3.2
商品治理规范：已审核通过营销活动的商家，如在活动前或活动进行过程中商品出现相关违规行为(包括但不限于：售假违规情形、严重描述不符情形、活动商品相关资质和凭证存在弄虚作假情形、信息滥发情形等)，将按照平台协议、《淘特保证金规则》、《淘特市场管理规范》相关规则对活动商品进行处理，此外特价版还将视违规情况的严重程度对其采取公示警告、营销活动降档或清退、对商品进行处罚、支付违约金、限制参加营销活动等处理措施 。
3.3
价保行为规范：参与营销活动的商家应向消费者提供更具竞争力的商品价格，不得对消费者有价格欺诈行为，若商家并未通过其参加的营销活动将更具价格竞争力的商品提供给消费者，或营销活动结束后即刻降价等行为，一经发现并核实，淘特有权从保证金从赔付差价给消费者，并对商家保证金进行罚没 。同时，商家参与历次营销活动时给到消费者的优惠力度，将作为考量商家能否参加重大营销活动的标准之一 。
五、合规说明
1.
根据《互联网广告管理暂行办法》的规定，商家应当对参加活动的商品的广告部分显著标明“广告”，淘特作为互联网信息服务提供者，一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止 。
2.商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、本招商规则、其他已公示生效的规则等原因导致淘特与商家的合作中止/终止的，淘特对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任 。
3、商家应合法、合规经营并确保参加活动的商品及其来源、售卖(含价格)完全符合国家法律法规等有关规定，确保商品无任何质量、权利瑕疵，并保留所有相关有效凭证 。
附相关指标&情形说明：
1.严重违规场景定义：
1.1店铺维度严重违规场景包括但不限于：不当获取使用信息、发布未经准入商品、出售假冒伪劣商品、发布违禁信息、危及交易安全等;
2.店铺维度近7天48H发货且24H揽收率：近7天发货时间早于或等于48小时且发货后揽收时间早于或等于24小时的订单/近7天订单量(特殊类目除外)
3.店铺维度近7天客服3分钟响应率：阿里旺旺在3分钟内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次按子账号去重)
4.商品维度近30天全量好评率：商品近30天所有好评数(含默认好评)/商品30天所有评价数
5. 商品维度近30天商品品质退款率：近30天品质退款单量/近30天订单量

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