淘宝小二介入成功率是多少


随着跨境电商的发展 , 在淘宝上购物的人越来越多 , 很多人都喜欢这种简单方便的购物方式 , 但是在享受这种方便快捷的同时 , 也是需要承担一定的风险 , 例如出现商品质量问题等与商家出现纠纷问题 , 就会需要淘宝小二介入 , 下面我们说说淘宝小二介入的成功率高吗?
1、淘宝小二的出现目的就是为了防止卖家发假货 , 发的货破损 , 买家不满意想要退款 , 结果卖家拒绝的这种情况 , 究其根本 , 淘宝小二就是一个卖家维权的一项服务 , 所以 , 淘宝小二介入成功率还是很高的 , 只要不是你的错!
2、当买家买到的宝贝和店家的示例图片不符合 , 没有达到买家的心里要求 , 收到的宝贝在运输过程中有破损 , 在物流没有到的时候买家不想购买了 , 想要申请退款 , 这个时候买家选择淘宝小二介入 , 大部分时候 , 淘宝小二都会满足买家的诉求 。

淘宝小二介入成功率是多少

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3、小二介入成功的前提:如果卖家实际没有发货 , 淘宝小二介入会支持你的退款 。如果卖家已经发货 , 淘宝介入不一定支持你的退款 , 你只有在拒收后继续发起退款 , 按规则卖家强行发货 , 你不用承担任何损失 。
如何举证:
1、举证要完善 。
这个是淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的 , 默认是谁申诉谁举证 , 如果买家申诉提交相关证据后 , 卖家没有任何理由反驳 , 那么淘宝客服介入后就会要求卖家举证 , 如果卖家举证不成功则会判买家赢 。卖家举证不足以评判的 , 会要求卖家继续举证 , 最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的 , 会判买家赢 。
2、签收底单 。要联系发货时的物流公司提供 , 
“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同 , 如果不是第一联 , 麻烦您提供本人签收物流红章证明 。淘宝小二介入后如何判定还是主要看买卖双方提供的依据 , 对谁有利 , 通常情况下淘宝小二就会判定谁赢 。
淘宝小二人工介入纠纷退款处理 , 判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算) , 退款包括售中和售后 。如果真的是卖家的责任 , 那么最好是不要让淘宝小二介入 , 如果商品价值不是很高的 , 我们就可以做到“退款不退货” , 降低了因为小二介入而产生的一系列问题 。
通过文章的介绍 , 我们了解到淘宝小二介入的成功率还是比较高的 , 但是不管是哪一方都需要留下证据 , 这样方便纠纷问题的解决 。


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