客单价1000以上项目 客单价3000元( 二 )


何为美容计划?根据用户的基本资料为其提供不同的美容方案,具体包括居住地、年龄、个人肤质、工作性质、生活习惯、饮食习惯、美容需求等十多个问题 。通过消费者的回答,系统自动为对方生成个性化的美容计划,例如使用频次和按摩手法,相比较以色列人,更为年轻化的中国消费者频次较低,一周1-2次为宜,按摩路径多集中在下颚轮廓;相比较南方人,北方地区消费者建议使用后多做补水面膜……另外,每天签到打卡的消费者会有积分赠送 。
数据显示,Tripollar后台系统中多达30几种美容计划,为超过1万消费者提供计划,系统整体用户累计5万多人 。
互动社区是顾客之间展示美容方法和效果的沟通渠道 。在这里,大家晒照片,记录各自的变化,分享使用成果和有效的按摩手法,相互督促,彼此见证变化 。
口碑传播的化学反应
严芳(化名)在坚持使用两个月之后感受到明显的变化 。
2014年底,她在天猫购买了Tripollar美容仪 。事实上,早在2012年她就了解到这款美容仪,但超过3000元的价格一直让她犹豫 。如今30出头,她急迫想要“拯救”自己 。
中国有太多这样的女性 。网上数据显示,2016年电商交易额突破3万亿,其中70%是由女性消费者贡献的 。女性拥有更强的消费能力,她们注重护肤,但又没有时间频繁去美容院保养,家用美容仪器的出现正好符合她们的需求 。
“主流消费者的购买区间在1500-2000元之间,5000元以上的产品功能比较强烈,但市场也比较小众 。”天猫国际直营小二睿桐曾向《天下网商》透露 。日系品牌凭借技术和地缘优势占据了不小的市场份额,欧美品牌也有着很高的认知度,Tripollar出身以色列,售价3000-4000元,从价格和品牌知名度来说,优势并不明显 。
对于严芳来说,口碑是她选择Tripollar的主要原因 。起初那些坚持分享和互动的深度用户,在潜移默化中成为了品牌传播的“免费工具”,她们自发发布的朋友圈、微博使用测评在网络快速发酵,这些使用记录也通过官方渠道得到扩大和传播 。
长期使用下,严芳也成为了Tripollar的资深用户 。她不光经常在社区中分享使用成果,也影响了身边的朋友 。仅仅两年,她一共推荐了11个人购买该产品 。
“我发现使用越久的消费者越会主动为品牌做传播 。”曹流说道 。
K大比严芳更早接触了Tripollar 。在当时,K大是一个拥有上万粉丝的医美专家 。2013年,他便在自己的微博晒出长篇文字推荐Tripollar,该条微博转发超过200,点赞130次,留言168条 。
这让曹流和团队看到了这些自发分享用户体验的KOL对品牌的价值 。由此,Tripollar经常与他们互动,邀请其参与线上线下的新品活动和用户培训 。
2016年双11前期,曹流邀请K大和时尚造型师李奇潭去以色列做直播 。在长达一周的直播中,两位达人分别从专业技术和护肤知识角度对品牌、公司以及以色列这个国家做了一场有趣的文化传播 。“我们参观了公司最为核心的研发、生产部门,我们也去了死海、耶路撒冷参观名胜古迹 。”超过500万人次的观看,为后续双11的销售积蓄了力量 。
对于曹流而言,这得到了色列总部的全力支持 。
根据2016年eBay的调查显示,以色列已成为全球网购比例最高的国家 。另有数据显示 ,以色列超过60%的网购者都是从国外网站购物,美国和中国网站又占了大头 。而近年来,阿里巴巴先后投资了投资了数家以色列高科技公司 。因此,以色列对中国电商平台的认可度高 。
事实上,以色列本地电商发展相对缓慢,但中国在电商渠道的玩法,正在启发着以色列在品牌营销策略的创新和升级 。


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