母婴电商针对的人群是很独立的一块,商品也是针对婴儿和母亲这个群体 。但是母婴电商会遇到和曾经的人人网相似的难题 。人人网是凭借“校友”关系进行的社交网络搭建,当学生毕业之后,人人网就会被自然抛弃,当不断有新用户加入,从而弥补老用户的离开才能使社群维持稳定 。当“入不敷出”时,整个产品就显得岌岌可危了 。
医疗电商:1药网、叮当快药、掌上药店
医疗电商以类似外卖电商的“送药”形式为主,还有很多的问医、病友交流等功能 。
3、电商数据分析3.1、网站流量分析
网站流量的比较重要的KPI指标有浏览量、访问量、独立访客数、跳失率、转化率、页面停留时间、访问页面数、流量来源、流量来源ROI等等 。
通过这些数据 可以全面的反映网站的整体情况 。其中跳失率可以用来衡量页面的质量,流量来源及转化率可以衡量市场及营销的工作情况 。进行网站数据分析的时候,需要牢牢的把握转化率这一指标,然后由这一指标的变化来寻找其他相关数据的变化,最终找出原因,做相对应的策略,改进我们的工作 。
3.2、网站分析细分
数据分析行业有句话:无细分,毋宁死 。足矣看出细分对数据分析意义 。对于网站的数据分析尤其是如此 。
网站的流量数据量非常大,从整体上看根本都看不出那里 会出现问题,所以必须要细分 。比如说营销人员需要看的转化率,必须就要细分到每个渠道里面,然后再看到这些渠道来的会员的点击情况,他们都看过那些网页,对什么感兴趣,跳失率是多少,浏览时间多长,最终转化的是多少等等,这样才能看出问题 。
3.2、分析方式
漏斗模型
漏斗模型是一个看似简单的评判产品健康度的数据工具,简单来说,就是通过产品每一个设计步骤的数据反馈得出产品的运行情况,然后通过各阶段的具体分析改善产品的设计,提升产品的用户体验 。
用户从刚进入到完成产品经理设计的产品目标时,中间的步骤肯定会发生损耗,在很多时候,这个损耗还很大 。比如,首页-列表页-详情页-加入购物车-购物车页-结算页-支付选择-支付结果-收货评价,每一个环节都有很多的用户流失损耗,没有产品能够做到100%的转化 。
在写这篇文章的同时笔者也发现了自身的很多不足之处,产品真正是一门学问,希望热爱产品的伙伴们能给予更宝贵的意见 。
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