由于疫情旅游合同不能旅行的，如果旅行社与消费者协商一致后解除合同的，则应当退钱；如果决定解除合同只是变更合同履行时间的，则不需要退钱 。如果双方无法协商一致的，则一方单方面解除合同的，旅游经营者应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者 。
【法律依据】
《民法典》第五百六十六条，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失 。

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合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外 。
主合同解除后，担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任，但是担保合同另有约定的除外 。

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