如何杜绝员工飞单、走私单？
如何避免员工离职带走客户？
——点镜scrm企业微信管理系统


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在企业计划做信息化建设时 ， 客户关系管理系统一般是企业首要考虑的系统 。客户关系管理软件也是对于企业很重要的系统 。可以针对客户、销售、销售过程以及与销售相关的其他部门的流程进行统一管理 。方便、高效 。对于客户关系管理软件来说 ， 权限的管理是客户关系管理软件的基础 ， 也是非常重要 。权限管理对于客户关系管理软件是系统的底层架构的一部分 ， 权限管理可以用来控制什么人可以干什么事 ， 需要根据每个用户的部门、角色来清晰的划分 ， 以此来保障系统的数据安全 。


而且点镜客户关系管理软件在权限管理中不仅仅可以单独设置岗位、设置该岗位对于系统模板的不同权限（创建、编辑、查看、删除、解锁） ， 还可以设置不同模块中不同字段该岗位享受的权限 。可以精确到每一个具体的字段信息 。可能不同的岗位打开同一个模块或页面 ， 看到的数据也不同 。而且随着客户关系管理软件和企业的发展 ， 不仅仅只有业务部门在使用 。今天小编就为大家分享下 ， 一般需要使用到客户关系管理软件都有哪些岗位 ， 又大概是怎样的应用过程 。

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管理层：比如公司总经理 。在系统中一般总经理应该是除了管理员账号意外最大的权限 ， 可以直观的看到各个部门、各个账号不同的数据 。而且还可以进行数据统计的生成 ， 报表的查看 ， 目前工作完成进度等不同维度的指标数据 。在系统的角度来说 ， 可以帮总经理实时了解销售团队运作状况 ， 关注重大商机和重要交易 ， 作出准确决策 ， 合理制定公司运营策略 ， 提高营业收入和市场份额 ， 降低营销成本和经营风险 ， 能有效提升新客户获取量和控制客户流失 ， 全面提升企业的经营管理 ， 为制定后续的公司策略提供数据支撑 。


销售主管/经理：通过点镜客户关系管理软件的上下级管理 ， 部门主管是可以随时并全面的了解到本部门成员的数据 。一般CRM主要是帮助销售主管实时掌握销售回款情况 ， 积极促成销售计划的达成 ， 全面跟进和监测销售过程 ， 推进销售进度 ， 缩短销售周期提高成单率 ， 并能合理分配销售线索 ， 根据商机配置优势资源 ， 同时能有效提升销售团队的协作能力 ， 更准更稳地赢得订单 。还可以针对目前跟进的节点及时的指导下一步跟进方向 。


销售人员：销售人员是使用系统的主体 ， 人数应该是最多的 。客户关系管理软件更多的是可以帮销售人员大大减少日常事务性工作 ， 简化销售步骤及文档事务 ， 高效精准地跟单 ， 可以识别最佳机会 ， 将精力聚焦在最有价值的销售机会上 ， 同时保持与其他团队成员的协作沟通更加高效 。比如客户的统计筛选以及分类 ， 能做到重点客户重点跟进 。客户跟进时间的提醒 ， 避免重要的客户有遗忘的情况 。包括事务性工作也可以直接通过客户关系管理软件进行下单 ， 比如应收账款的确认、发票的申请、快递的邮寄、提交发货单等流程 ， 直接在系统中下单 ， 也不需要私下再进行确认 ， 直接看系统就知道该流程到了哪一步、谁在处理、处理的结果如何了 。极大的提高内部流程流转的效率 。

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