淘宝卖家连续两次发错货怎么办 _经验常识

【淘宝卖家连续两次发错货怎么办】在淘宝上购物可能有很多人都遇到过卖家发错货的情况吧，但是有的买家点子更低，直接遇到卖家连续两次发错货的情况，这肯定会让买家很无语，但是又不知道该如何处理这种情况，下面教大家。
淘宝卖家连续两次发错货怎么办?
淘宝卖家发错货两次不能索赔，建议您保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。

文章插图
1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。
2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。
3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。
4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。
5、淘宝卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。
6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
7、卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。
8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
如果遇到卖家连续发错货的情况，这个时候你可以去申请退货退款了，一定要保留好相关的凭证，到时候商家不愿意退货退款就以连续发错货为由，申请淘宝小二的介入，这时候是肯定能胜诉的。

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