淘宝退款是很多商家都会经历的情况 , 当用户对购买的商品不满意的时候 , 就可以找商家进行退款 。每一笔退款的订单都会生成对应的编号 , 通过退款编号可以清楚的了解订单的退款进度 , 那么淘宝退款编号怎么查询?
一、淘宝退款编号怎么查询?
卖家买家查询退款编号的操作是不一样的 , 这里先介绍下卖家查询的方法:

文章插图
首先打开店铺卖家中心 , 在左边的快捷应用里点击“退款管理” 。点开“退款管理”之后 , 在页面右边会弹出的退款列表 , 在列表左侧的一串数字 , 就是我们要找的退款编号 , 不同的订单退款有不同的退款编号 。
接下来是买家淘宝退款编号的查询路径:进入到我的淘宝页面 , 点击已买到的宝贝 , 在左边一排栏目有退款维权一项 , 点击退款管理-我申请的退款 , 就可以看到退款编号了 。
二、如何降低退款纠纷?
淘宝店铺退款纠纷是需要重视的 , 当店铺的纠纷退款率高于淘宝指定的标准时 , 会直接影响到店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中的展现 。为了降低退款纠纷 , 商家可以从以下角度进行尝试 。
1、主动服务 。收到退款申请后 , 卖家要主动联系买家 , 解决买家的合理要求 , 避免产生误会 。对于买家疑问 , 卖家要主动联系买家了解具体情况 , 并通过双方友好沟通 , 作出合理判断和处理 。
2、敢于承担 。作为淘宝卖家 , 必须对自己店铺的售后服务负责任 , 了解自己需要承担的责任与义务 。对于已经申请客服介入的交易 , 要及时主动与买家沟通处理 , 找到最适合的解决办法 。
淘宝退款是比较常见的 , 遇到退款 , 只要诚心诚意的去解决 , 就不会有太大的问题 。如果遇到恶意退款 , 也可以要求淘宝小二介入 , 会得到公正的处理 。
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