高速收费异常打114查询下解决方法：
1、银行相关工作人员表示，如果市民对扣费有疑问，可以到银行进行处理，通过银行打印扣费明细和通行明细，从而进行核实；
2、市民可以直接在柜台查询，同时打印出需要的相关信息，银行人员就会直接进行处理 。相关工作人员表示，如果是真的存在误扣费情况，银行会协助市民解决问题；
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3、对于市民的疑问，银行相关人员表示，如果市民推迟收到相关信息是属于正常的，因为ETC卡扣费需要银行系统和交通部门的系统进行对接，中间存在一些时间差，它并不属于乱扣费，只是延迟一两天扣费而已 。
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