在抖音平台上面也有各种类目 ， 而全案的运营类目服务商也制定了相关的管理规范 ， 因此 ， 各位抖音达人和卖家们也应该严格按照这个规则来执行 ， 一旦违规 ， 也会受到对应的处罚 。
一、类目定义
1、全案运营类目服务商指为抖音平台商家或品牌提供抖音账号运营(包括但不限于短视频服务、粉丝运营)、店铺运营(包括但不限于店铺开设、商品拍摄、橱窗装修、商品上下架、订单管理)、明星达人直播服务、店铺直播运营、广告投放、数据分析、客服服务、仓储物流等一站式解决方案的第三方服务群体 。

文章插图
2、核心服务模块：抖音账号运营、店铺运营、明星达人直播服务、直播服务、广告投放、数据分析、客服服务、仓储物流 。
二、入驻要求
软件：
(1)必须同时提供4个及以上服务模块 ， 且必须包含抖音账号运营、店铺运营、店铺直播、广告投放服务的才能被认定为全案代运营
(2)提供至少1家合作店铺名称+有效全案代运营合同(合同主体必须跟申请服务商的企业保持一致 ， 且合作内容与要求相符 ， 加盖甲乙双方公司对应印章)
(3)详细填写公司能力、团队阵容配置、成功案例、优势等简介并上传企业PDF或PPT资料存档
硬件：
除满足服务市场注册要求外 ， 还需同时满足
(1)企业注册1年及以上、营业执照营业范围包含该类目所要求的服务内容且注册资金不低于100万元;(提供营业执照副本扫描件核实)
(2)员工人数20人以上 ， 有固定办公场所;(提供办公环境视频认证)
(3)需缴纳入驻保证金50000元 。
三、服务管理
1、服务发布规范
(1)一个类目下限发1条服务
(2)服务展示内容包块模块为：公司简介、服务介绍及优势(服务介绍必须包含全案代运营不必可少的4项服务)、服务行业、成功案例、收费模式
(3)发布要求：一期类目仅支持线上0元订单
(4)上线审核规范：满足平台服务发布规范+服务必须包含②的内容要求
2、服务行为规范
(1)服务商应积极提升自身经营状况 ， 为订购方提供优质高效的服务;
(2)服务商应本着诚信经营原则 ， 严格遵守法律法规 ， 恪守商业道德 ， 不得在提供经营过程中使用欺诈、侵权或违法的手段进行交易、获取订单或其他不正当竞争行为;
(3)服务商应当按照承诺(包括但不限于订单内容、服务商自行向订购方作出的服务承诺)向用户提供约定的服务;
(4)服务商应当制定合理的服务价格 ， 不得设定明显超过服务内容本身价值的服务价格 ， 不得设置明显的不合理低价扰乱平台秩序;
(5)服务商应当及时有效处理订购方的合理诉求及投诉 ， 服务商对于订购方诉求及投诉的处理将影响服务定级 ， 情节严重的情况将对服务商进行提醒、警告甚至扣分处罚;
(6)服务商应当提供真实的服务信息 ， 不得在服务详情中夸大或虚构服务内容吸引用户;
(7)服务商需提供给订购方稳定的服务 ， 不得无故或在未提前告知的情况下自行终止提供服务;
(8)服务商不得泄露、盗用或授权他人使用订购方信息、
或利用订购方获取订购方用户的信息 。(包含但不仅限于套取他人身份证、手机号(或其他社交账号)、银行账号、消费记录等个人或者企业隐私信息) 。
对于违反服务行为规范的服务商 ， 平台有权依据情形严重程度 ， 采取一定的管理措施 ， 形式包括但不仅限于服务下架、停业整顿、划扣保证金补偿商家或平台损失及服务商清退等市场管理措施 。

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