淘宝有价格保护退款在哪里

【淘宝有价格保护退款在哪里】
淘宝店铺商品在参加平台大型促销活动的时候 , 都会为商品提供价格保护措施 , 让消费者可以放心的购买 。根据淘宝保价规则 , 活动后的一段时间内商品出现了更低的价格 , 消费者是可以申请理赔退款的 , 那么淘宝有价格保护退款在哪里?
一、淘宝有价格保护退款在哪里?
如果活动结束以后 , 淘宝商品的价格比活动时的价格还要低 , 那么消费者就可以去申请价格保护理赔 。审核通过之后 , 多余的商品金额会退回到用户的支付宝里 , 所以只要检查下支付宝账单 , 就可以看到退款到账了 。

淘宝有价格保护退款在哪里

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二、如何申请理赔?
根据淘宝规则 , 自付款日起 , 15天内如果发现在淘宝、天猫或者天猫国际平台上同一商品的价格更低 , 就可以申请理赔了 。另外 , 在理赔前还要确定该商品是否有商家购买的保价险 , 如果没有赠送或者购买 , 是不能够参与保价的 。确认有保价险 , 然后就可以开始申请了 。
1、打开淘宝的手机客户端 , 进入淘宝个人页面后点击查看全部订单 。
2、在订单列表中 , 找到价格下降的交易订单 , 点击订单信息中的保价险查看详情 , 确认无误后 , 点击申请理赔 。
3、在理赔申请的页面 , 提交举证的订单(拍下即可 , 无需付款) , 复制该降价的订单号填到举证框内提交 , 要注意此订单为新拍的降价订单 , 而非原订单号 。
4、保险公司会在5个工作日内进行审核 , 审核通过后按照理赔的规则赔付差价 。
5、消费者可以在5个工作日以后 , 到支付宝里查看订单是否赔付完成 。
淘宝价格保护可以提高消费者的购物体验 , 让他们可以放心的在店铺里面购物消费 , 不需要担心价格欺诈的问题 , 所以还是值得参加的 。


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