淘宝店铺运营其实是一项非常复杂的工作 , 需要从多个维度对店铺进行分析 , 然后找出对店铺有利的要素进行优化 。 在这些维度中 , 用户画像是很多新手商家容易忽视的 , 导致店铺的数据起不来 , 那么淘宝用户画像怎么用?
一、淘宝用户画像怎么用?
淘宝用户画像主要通过对用户偏好、习惯、行为等信息进行分析 , 将其抽象化提取总结为用户画像 , 也就是老司机常说的打标签 。 用户画像是客户数据挖掘与推荐的基础 , 与淘宝店铺精准营销、精细化运营是直接挂钩的 。 主要包括以下几个方面:
1、人口属性 , 包括用户姓名、年龄、性别、受教育程度等 , 这些信息一般是不会变化的 。
2、信用属性 , 包括月收入是多少、资产有多少、是不是负债、信用评分等 , 主要用来描述用户收入的情况、收入的潜力、支付的能力等 。
【淘宝用户画像怎么用?如何查看?】3、消费特征 , 包括购买的周期、购物类型、品牌喜好、有车族、有房等等 。
4、兴趣爱好 , 就是用户的爱好与新区 , 了解这个能进一步了解用户的消费倾向 。
5、社会信息 , 包括家庭成员、社交的圈子 , 这些信息能尽可能多的了解客户 , 但是这部分信息较难获取 。
6、交互信息 , 可以理解为用户在社交媒体上的评论 , 这些信息往往代表了客户的真实需求 。
二、如何查看?
想要查看淘宝用户画像 , 就得借助生意参谋工具 。 打开生意参谋 , 在市场行情里 , 有一个模块叫“人群画像” , 点击那个“搜索人群”就可以对淘宝店铺用户画像进行分析 。
淘宝用户画像了解清楚以后 , 才知道店铺的精准人群是哪些 , 然后有针对性的进行投放 , 帮助店铺获得更多精准客户的关注 , 从而让店铺的销量得到提升 。
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