前段时间 ， 天猫为了提升双11大促当天消费者的购物体验 ， 大家电类目将为用户提供只换不修服务 ， 这个服务一面世 ， 收到了很多买家的欢迎 ， 商家们也很支持这个服务 ， 大大减轻了售后的负担 。近日 ， 为了规范网购平台的市场管理秩序 ， 天猫将升级《电器延保服务规范》 。那么此次电器延保升级了哪些内容呢？为您解析 。
此次变更的主要内容是电器延保服务增加了一条规则：天猫或商家针对消费者购买的一件或者同一型号多件的电器商品订单所赠送的延保服务权益 ， 如消费者对该订单发起部分退货或者全部退货 ， 将取消针对该订单的电器延保服务权益 ， 消费者不能再针对该商品发起延保服务申请 ， 服务商将不承担未履行或未及时履行维修服务的责任 。此次规则变更将于2017年9月22日正式生效 。
规则看起来很长略微复杂 ， 总结起来就是电器商品的延保服务变得更严格了 ， 对消费者退货有了要求 。这对商家来说 ， 是个利好消息 ， 商家们面对多件订单的延保服务 ， 只要买家发起哪怕一件退货 ， 商家就有权该订单的电器延保 ， 后续的延保服务就不用再履行 。
【电气延保点不了发起服务 电器延保服务升级】
文章插图
对于一个订单购买多件电器商品的买家来说 ， 这个规则就有点不近人情 。购买很多件电器商品 ， 一旦某一件电器出问题要退掉 ， 那么这个订单里所有的电器商品的延保服务都要被取消 。看来政策一出 ， 买家么在购买多件时 ， 还是分开订单 ， 一件件购买最保险 。
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