淘宝平台购物由于无法看到商品真实的样子 ， 也不知道质量到底如何 ， 只能等收到货以后 ， 才能知道商品是不是符合自己的需求 。 如果商品不满足需求的话 ， 只能找商家退换货了 ， 这就会涉及到运费与寄回的问题 ， 那么淘宝退换货运费谁承担怎么寄回？
一、淘宝退换货运费谁承担？
【淘宝退换货运费谁承担怎么寄回？】1、如果是商品质量问题产生的退换货 ， 所有的邮费必须由卖家承担 ， 七天内无理由退换货质量问题的界定是货品破损或者残缺 。
2、如果是非商品质量问题的退换货 ， 应该由买家承担往返的运费 ， 如果是包邮产品因买家个人喜好或者个人原因导致的退货 ， 比如说颜色不喜欢 ， 尺码不合适等等 ， 商家无需承担来回运费 ， 商家那么只需要承担初次邮寄给顾客的运费即可 。
需要注意的是 ， 没有强制要求 ， 一般是买卖双方协商或看换货是哪方面的问题 ， 谁的责任就由谁来承担一下运费 。
二、淘宝退换货怎么寄回？
方法一
1、联系快递公司寄出去 ， 然后获取物流单号；
2、拿到退换货单号以后 ， 务必在退款页面里填写物流的信息（不填写将视为未退货） ， 并要保留物流存单
方法二
1、不想去线下寄商品的消费者 ， 可以在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮；
2、确认上门取件的地址、选择物流公司 ， 点击【提交预约】按钮；
3、当快递员上门取件成功以后 ， 要填写【物流公司】与【运单号码】 ， 点击【提交退货信息】；
4、如果预约进度变更为：揽件成功 ， 系统将自动回传单号 ， 但需要仔细核对 ， 若单号回传错误 ， 需要自行修改 。
淘宝退换货的时候 ， 一定要先与卖家进行协商 ， 确认一下退换货的地址 ， 然后再去申请 ， 这样才可以顺利的完成退换货 。

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