对人际沟通的理解 人际沟通与交流能力



对人际沟通的理解 人际沟通与交流能力

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沟通是一门艺术,
更是一门学问 。
作者:洞见Leyla
在你的身边,有没有这样一群人?
他们的学历或许不是最拔尖的,但总能在职场中如鱼得水,游刃有余;
【对人际沟通的理解 人际沟通与交流能力】他们的能力或许不是最突出的,但是总能受到领导的认可和喜爱,步步高升 。
其实,如果你仔细观察,就会发现这类人往往都有一个共同的长处——善于沟通 。
沟通,未必是花言巧语会哄人开心,未必是口若悬河引人佩服 。
相反,沟通的言语可以是朴素的,形式可以是简单的 。
高层次的沟通,是智慧的迸发,是情商的展现,更是心灵的贴近 。
当你见过的世面越多,就越会发现,沟通的力量,足以改变一个人的一生 。
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沟通,让问题从1变成0
生活中,我们每个人都难免会遇到一些突如其来的糟心事 。
有些人选择用行动去应对,却忽略了表达,于是哼哧哼哧忙活了一通,问题却始终没有解决 。
聪明人,在努力的同时,更懂得运用沟通的智慧,让问题在无形中被化解 。
电视剧《都挺好》中,苏明玉就曾遭到过一次职场危机 。
当时,有同事向明玉的老板蒙总打小报告,说明玉想要明珠暗投,跳槽到对手公司 。
听了这话,蒙总自然是如坐针毡,毕竟明玉是他手底下最得力的干将 。
于是,他找到明玉,问她说:“听说有公司全力挖你过去?”
明玉坦诚地回答:“不止一家,还有两家,都是通过猎头公司找我 。”
蒙总又问:“另外两家公司是谁?”
明玉先讲明了自己做人的原则:不会陷对方于难堪的境地,因此不会透露有谁挖自己 。
随后又立马表明忠心,绝没有离开公司的念头 。
于是,一场可能会发生的误会就这样悄然被解决 。
试想,如果明玉在此时没有沟通到位,那么即便她内心想要留下来,两人之间也会因此事心生隔阂 。
俗话说,窗不擦不亮,话不说不明 。
遇到问题时,沉默只会让误解越结越深,说错只会让矛盾越积越大 。
主动沟通,把想法摆上台面,才能大事化小、小事化了,让问题得到解决 。
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沟通,让机会从0变成1
作为一部享誉全球的经典电影,《当幸福来敲门》曾经影响了几代人 。
我们都知道,男主克里斯起初是一位穷困潦倒的销售员,最后成为一名优秀的股票经纪人 。
但如果你仔细思考克里斯的奋斗之路,就会发现,促成他成功的除了努力,还有另外一个重要的原因:
就是他非常擅长利用沟通抓住机会 。
这天,克里斯路过证券行,看到一个西装笔挺的男人,克里斯对他很是羡慕和好奇 。
他大胆地走上前去跟对方搭话:“你是干什么的?你是怎么干的?”
男人指了指前方的证券行,说:“我是股票经纪人 。”
“得上大学才能做股票经纪人,对吧?”
“不用,只需要精通数字,和会为人处世 。”
一次简短的交流,打开了克里斯命运的阀门 。
于是,他快速地更换行业,用尽一切努力想要进入证券公司的大门 。
在面试那天,他因为种种原因,衣着潦草地出现在面试官面前 。
换做一般人,遇到这样的情况,也许早就在内心打了退堂鼓 。
但克里斯却向面试官坦白:自己并非不用心准备,只是因为没有付清停车罚款,被拘捕了 。


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