营销管理
行为设计营销方法:
在流量紧缺的时代,这四种流量入口永远不会过时,如何更好地获取流量,就必须要有好的策略 。
互联网时代,无论是电商还是线下实体店,你都必须要有流量思维 。
所谓流量思维就是你的店铺客流量从哪里来,以及怎么来?所有的流量来源渠道只有这四种:自然流量、老顾客流量、异业联盟流量、活动流量 。
我们先来说一说自然流量 。
首先问大家一个问题,我们花钱租门面,到底买的是什么?也许你会说买的是房屋的使用权,或者说是门店的空间或者说是买的地段,但其实这些都是不是,你花钱租门面,其实你购买的是流量 。
如果没有流量,你再便宜的租金,对你来说也没用 。只要有足够的流量,租金再贵你也会进场 。所以,租金买的是流量,而不是使用权、空间、地段 。
理解了这个,我们来说说什么是自然流量?就是经过你店铺门口来来往往的流量 。
所谓自然流量就是人来人往路过的顾客,就是看见了这间店,然后停下来——走进来——购买——体验——离开——传播给他人 。我们的设计,就要围绕这个流量转换环节来思考:
(1)路过的人有多少人看见
(2)看见的人有多少人停下步伐
(3)停步的人有多少人走进门店
(4)进店的人有多少人购买,购买多少
(5)购买后使用消费的人获得了什么值得回忆、谈论的体验
(6)使用后的人有多少会向其他人推荐,他们推荐的时候说什么
上面说到“路过”,那什么算路过呢?是在店门口走过算路过?还是在街对面走过也算路过?还是远远的垂直街道十字路口斜着走过也算路过?开车飞驰而过算不算路过?
这几种情况都算路过,开车飞驰而过也算,他今天在车上看见了,明天他就可能来消费 。
总之,你能把“路过”的范围扩展到多大,你的流量就有多大 。我们付出店铺租金,买的就是这条街的流量 。但是,由于设计思维的差异,我们把“买到的流量”转换为“看见”的转换率差距却很大!这也就会导致经营的结果也有很大差距 。
如何提高被看见的几率?
那么,如何扩大从“路过”到“看见”的转换率呢?我们总结了4大原则:
(1)招牌要醒目;
(2)招牌要多;
(3)招牌要亮;
(4)招牌上的字体要粗大 。
这个道理,可以说再简单不过了,几百年来的生意都是这么做的,越是成功的企业,越懂得把它运用到极致 。
除了招牌要大、要醒目之外,店招还要体现以下这些元素:
1. 体现品牌
2. 体现品类
3. 要有logo
4. 要有品牌宣传语
5. 主打产品的展现
我们来看一些具体的失败门头的案例,我在我家附近随便走了一圈,看到这样一家店,门头上显示的店名是家香菜,副标题是生态川菜,这个门头我个人认为这就不是一个合格的门头,旁边的店的生意都非常火爆,甚至在排队,但是这家店从照片上来看,门可罗雀,老板也正在焦虑站在门口看着路人 。
这个门头为什么不合格,家香菜三个字本身还好,但是副标题的“生态川菜”是什么鬼?老板可能想突出的点是他家的菜都是农家的不打农药的菜,但是生态川菜根本不经不起推敲,消费者也没有强烈的感知共鸣,如果副标题换一句话,比如“我家老板最拿手的是麻辣水煮肉片”,我估计生意都会好很多 。
看了那么多不及格的门头案例,那好的门头有哪些呢?大家可以看看云海肴的案例,品牌名云海肴,品类名云南菜,爆款产品野生牛肝菌,一家店的最主要的信息都出现在了店招上了,而且也没有用那么奇怪的概念性的词语,好的店招都是这样的门头逻辑,大家有兴趣可以自己查一查 。
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