闲鱼未发货申请退款卖家不退怎么办?

闲鱼相对于淘宝来说, 入驻开店的门槛要低很多, 所以个人用户有东西需要转卖的时候, 都会到闲鱼上面出售 。 闲鱼平台对卖家的限制少了, 就容易出现异常情况, 就比如东西拍下以后不想要了, 在尚未发货的时候申请退款, 但是卖家却不同意, 那么闲鱼未发货申请退款卖家不退怎么办?
【闲鱼未发货申请退款卖家不退怎么办?】一、闲鱼未发货申请退款卖家不退怎么办?
1、遇到闲鱼卖家拒绝退款, 先和对方沟通交流, 如果对方拒绝多次, 而且态度坚决, 没有商量的余地 。 就直接打闲鱼人工客服电话9510222  , 立刻申请客服介入, 跟客服说清楚交易的经过, 手里一定要有确切的证据 。
2、闲鱼客服介入以后, 在举证过程中要把证据都理清楚, 此时卖家肯定会以他的理由来反驳, 但是维权是尊重事实的, 事实是什么就是什么, 闲鱼客服也不会偏袒卖家的 。
二、交易注意什么?
1、在交易沟通联系时尽可能使用旺信聊天, 避免QQ、维修等其他平台的聊天工具, 如果真的是用QQ聊天, 也要在旺信上跟买/卖家确认是不是他的QQ, 这样, 出现纠纷时也能作为证据提供给淘宝小二 。
2、在买家拍下时, 要看清楚买家是否真的付款了, 如果只是拍下, 卖家千万不要发货, 否则容易造成损失, 这样没有人会赔付给你的, 平台也不会介入 。
3、出现纠纷要及时和对方沟通, 沟通无法达成统一意见的时候再申请客服介入, 闲鱼作为一个平台, 买家是他们的上帝, 即便卖家也是他们的支柱, 但在判定纠纷时, 通常会更多的维护买家的利益, 所以要求客服介入时, 证据要充足 。
闲鱼交易虽然相对自由一点, 但是也是有规则的, 不管是卖家还是买家, 都要遵守平台规则, 不然出现问题, 还是会被处罚的 。


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