这不难理解,曾经疯狂补贴的O2O市场显然无法一直烧钱,无论是对企业本身还是对投资人而言,获得资本回报才是最终目的 。美团点评的合并更是催化了O2O市场的这一变化 。
【点评和美团什么时候合并的 美团点评合并复盘】上述所说的多次架构调整很大一部分原因也是源于此 。据这位人士透露,美团点评今年的半年报显示,团购业务GMV一直在下滑,这也是后来到店餐饮事业群被整合到餐饮平台的原因之一 。
合并前的点评在去团购化的道路上走得十分坚决 。2015年4月,点评正式上线闪惠功能,这一更符合线下消费场景的方式甚至被点评推举到公司战略的高度,点评想用它来颠覆团购 。
事实证明闪惠确实比团购更符合到店消费的场景 。上线仅四个月,闪惠就帮助点评攻下全国33个城市成为市场份额第一,并且多个城市的闪惠交易额占比超过了团购 。大众点评创始人兼CEO张涛和其他高管也频繁在公开场合强调闪惠对于点评的重要意义 。然而即便如此,闪惠在合并后也逐渐被放弃,原因无外乎补贴太多 。美团点评合并后,闪恵被归于到店餐饮事业群,该事业群转由干嘉伟负责 。上述内部人士对腾讯科技透露,干嘉伟上任后便随即下令削弱了闪惠在内部的地位 。“闪惠这个产品在内部早就被放弃了,对商户侧的补贴也已经逐渐停止 。”腾讯科技走访多家餐厅时发现,商户对闪惠的热情明显下降,并有许多餐厅下线了闪惠功能 。
随着O2O平台流量红利阶段的逝去,行业已经进入下半场 。此时,原来助力O2O创业公司开疆扩土的地推已不再是核心竞争力,能够支撑起整个商业模式长期发展的是技术创新与大数据应用 。
O2O的兴起曾催生“地推”概念的出现,尤其是在三四线城市下沉过程中,地推环节是必不可少且无法取代的部分 。美团当年甚至打造了一批“铁军”拉拢商家,然而在合并后,美团与点评极为相近的业务,大量工作相同的地推人员,导致两家合并后势必要面临人员整合的过程 。这场裁员风波的导火索始于今年8月从新美大内部流传出的一份“PIP计划” 。该计划规定,一二三线城市的后15%员工,四五线城市的后20%员工,将进入淘汰预警名单,两个月未达标,就将被裁掉 。据此,有媒体推测这一裁员计划将涉及4000名基层员工,每年能为美团节约的开支费用约2亿元 。随后,美团点评迅速回应指责上述消息是谣言,并表示“已在追究造谣网站法律责任,要求相关网站立即停止造谣传谣等侵权行为,彻底删除上述文章 。”尽管官方辟谣,但原负责美团团购业务的北京地推员工刘子龙告诉腾讯科技,他和身边的同事的确在今年6月就收到了签署PIP员工发展改进计划的通知 。“公司要求我们签署的这份计划书,考核主要指标就是提升交易额和签下的独家率,扩张时期达成目标还有可能,但现在业务几近饱和,(完成目标)难度很大 。” 自感无力完成任务,刘子龙最终选择跳槽到百度外卖 。另一个缩编地推团队的原因在于,美团点评已经基本实现了商户营销的线上化和自主化,也就不需要原来那么多地推 。“技术代替人力是必须的,最重要的是现在商户是半个专家,对接商户的这些地推反而只是执行者,对商圈没有太大决定作用 。” 刘子龙说 。
不停动刀“手术”背后的业务聚焦
随着O2O的不断推进,曾经如火如荼的团购行业在经历了千团大战后于2015年开始不断转型升级,包括美团点评、糯米在内的原团购网站高调宣布去团购化 。最明显的征兆在于合并后,美团点评的团单不断下降,上述内部人士对腾讯科技透露 。
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