淘宝恶意买家可以不发货吗


其实在淘宝平台上面也不乏有很多的恶意买家,面对这类消费者,卖家一般都会十分谨慎,甚至还想要不给他们发货,那么到底不可以这么做呢?怎么对恶意买家进行投诉呢?
除非买家在旺旺上有攻击性言论,否则建议及时发货,因为淘宝卖家是有发货期限的 。到期后未能交货,将向买方支付违约金 。所以,送货是必须的 。
1.你不能限制任何买家的购物权:一个在淘宝开店的商家,即使在卖货过程中遇到一些恶意买家,也不能黑买家,更不能包庇买家,无权限制买家购买商品 。
【淘宝恶意买家可以不发货吗】

淘宝恶意买家可以不发货吗

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怎么投诉?
登录淘宝网,点击我的淘宝,拉到最下面,客户服务下有个“投诉管理”,点击它进去投诉 。
填写好的投诉要求,最好是有截图说明吧,不管有没有效果,就试试吧 。
拨打淘宝客服电话,不过其实小编想说的是,客服其实也不怎么管事的,所以无论是网上投诉还是客服投诉,似乎都是没什么结果的 。
最好的方法就是和买家好好商量,不要威胁他,尽量让步,给他一点小甜头,人家自然也会修改的,不过对于职业差评师的话,就算了,反正现在淘宝评价率并不太影响排名 。
不管怎样,在聊天的时候千万不要说狠话,不然有理也说不清,打给客服,客服也解决不了 。态度一定要温和些,尽量把事情大事化小,小事化无 。
小技巧:一般评价都是要双方评了才知道的,所以最好的方法是先给对方一个差评,然后再看评价,如果是好评的话,就改回去,这样也不会太吃亏,如果是差评的话,就开始投诉 。


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