淘宝订单有多种状态 , 有等待买家付款、有等待发货和已发货等 。有的买家付款了 , 而淘宝店铺却缺货 , 告知买家 , 买家又不愿申请退款 , 那淘宝卖家怎把订单给取消掉?
没有办法取消 。只有当交易状态为“等待买家付款”时 , 才能取消 。
【淘宝卖家怎么取消买家订单 淘宝卖家怎么取消订单】温馨提醒 , 如果买家未主动申请退款 , 如果卖家在买家付款后365天内未点击“发货” , 交易将自动关闭 。有些订单不适用 。

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而对未付款的订单取消方法是卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中 , 找到对应的订单 , 点击“关闭交易” , 选择关闭交易的理由后 , 点击“确定”即可 。
取消有影响吗?
经过协商 , 卖家关闭订单对店铺没有影响 。如果卖方在未经买方允许的情况下关闭订单 , 或者承诺买方的折扣/优惠没有实现 , 可能会导致买方的投诉 。订单关闭后不能重新打开 。
根据付款情况 , 有以下几种情况存在交易关闭的情况:
1、未付款的订单:
(1)实物商品拍下后的24小时内未付款 , 系统会自动关闭订单 , 虚拟类的部分商品拍下24小时内未付款 , 系统会自动关闭订单 。
(2)拍下商品操作付款前 , 买卖双方均可以自行关闭交易 , 您可以联系卖家 , 核实是否是卖家关闭 。
(3)淘宝网系统会核实交易 , 若交易存在欺诈风险 , 系统会关闭交易 , 以保障钱款安全 , 此种情况多出现在虚拟商品!如确认本人购买 , 需恢复 , 请联系人工客服处理 。
2、已付款的订单:申请退款成功后 , 订单也会变为交易关闭的 。
淘宝店铺如果缺货告知买家退款但是买家不愿意的 , 如果过几天有货的话就和买家协商 , 让买家继续等待 , 否则就只能申请淘宝客服介入来调解了 。
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