淘宝店小二处理后还能申诉吗?如何找店小二申诉?

淘宝店小二就是解决和处理店铺问题的 , 当然 , 有时候因为商家和客户自己的纠纷处理的不好 , 所以 , 商家在小二处理后还能申诉吗?这也是大家想知道的 , 那么 , 接下来 , 我们就来好好的说下这方面的问题 。
一、店小二处理后还能申诉吗?
不可以 。
如果小二对于纠纷已经给出判决 , 则不可以再次申诉 。 判决结果是客服根据申诉以及证据来判定的 。 如买家申诉提交相关证据后 , 没有理由进行反驳 , 介入后就会要求举证 , 如果店主举证不成则会判用户这边胜 , 所以 , 谁先申诉有证据就可以判谁赢?
二、如何找淘宝店小二申诉?
1、登账号 , 之后右上方的“联系客服”标签处 。
2、在主页的联系客服标签处选择类型 , 选用户或者卖家客服 。
3、如果是用户 , 点客服进入 , 之后在页面的右侧可看到“热线” , 然后投诉即可 。
4、之外还可在描述问题后 , 输入“人工”召唤客服进行投诉即可 。
5、如果是店主去投诉 , 点进入客服 , 然后在下方可以看见“投诉处罚”项 , 选择类型 , 可以对部分问题进行投诉 。
6、可以点客服的“万象” , 点进聊天窗口 。 右侧可看到热线 , 投诉即可 。
所以 , 如果有疑问双方都可以找小二 , 然后再做下步的打算 。
三、小二处理不公找谁解决?
1、如确认之前发起的 , 可以提供其他凭证 , 建议协商解决 , 无法处理的的 , 可在交易成后 , 发起申请 , 上传凭证 , 再发起维权;如没有其他有效的凭证 , 将无法支持 。
2、如订单是已确认收 , “交易成功”时发起的维权 , 可以提供有效的凭证 , 建议联系卖协商解决 , 如无法协商 , 可以联系客服咨询处理 。 如没有其他有效的 , 将无法支持 , 建议协商 。
3、对处理结果的不满 , 也可维权反馈了 , 重新判定或者可在手淘【我的】-【退款/售后】 , 找到该笔单看是不是要发起【申诉】 , 如果是不合条件的也可补充相关凭证联系淘宝小二来进行处理 。
【淘宝店小二处理后还能申诉吗?如何找店小二申诉?】淘宝店小二处理后是不能申诉的 , 如果大家觉得有问题 , 其实 , 可以去投诉小二 , 但是 , 需要大家拿出强有力的证据才行 , 所以 , 觉得对方判的不公 , 大家可以跟平台这边投诉 , 让平台这边重新处理 。


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