在淘宝上购物如果出现了交易纠纷,是可以找淘宝官方处理这个纠纷和争议的,但是如果你不提前去了解争议的处理规则,那么在申诉中可能会吃亏哦,下面告诉大家在哪里去看淘宝争议处理规则 。
淘宝争议处理规则在哪看?
各位淘宝商家们进入淘宝规则中心就可以看到了 。

文章插图
争议处理规范有哪些?
(一)就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请 。
(二)就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:
1、买家对其所购买的“机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机或者装饰装修服务”主张存在质量问题或系假冒商品的,买家应当在交易成功后的六个月内提出售后申请 。卖家应当按照本规范第九十五条和第九十六条的规定承担先行举证责任 。
2、除前款所述商品外,其余系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内(含节假日)提出退款申请,行政机关认定为假冒的,不受九十天限制 。
3、
购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请 。
4、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请 。
5、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出售后申请 。
6、类目对售后争议处理的受理有特殊规定的,依照类目的特殊规定 。
在淘宝上大部分商家是不愿意和买家发生交易纠纷的,但是遇到无理取闹的买家,他们也不会随意的认怂的,所以这时候淘宝小二就成了能够主持正义的使者,无论是买家还是卖家尽量以和为贵 。
- 淘宝特价版店铺怎么开店 淘宝特价版如何开店
- 淘宝上天天特卖工厂店是什么
- 淘宝要一直刷吗 淘宝问大家是不是刷的
- 淘宝滞销宝贝一天删除几个好 淘宝滞销宝贝在哪里看
- 淘宝个人和企业注册区别有哪些
- 淘宝如何换主图 淘宝换主图怎么操作
- 淘宝店铺刷收藏有什么好处啊 淘宝刷收藏会有风险吗
- 淘宝中差评多少天内可以改
- 车被刮了怎么办怎么处理划痕
- 两个以上受托人共同处理委托事务的
特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
