拼多多怎么商品评价?差评怎么删除?

如果你想评价在拼多多平台上购买的产品, 你首先需要做的当然是打开下载手机上安装的拼多多app 。 进入个人账号登录后, 可以点击进入个人中心页面 。
在这个页面上, 我们可以直接看到并找到要接收的选项 。 点击后可以看到购买的商品, 但是还没有确认收货;
然后, 点击选择订单确认收货操作, 可以看到页面右下角有一个确认收货的选项 。 如果收到货物, 用户可以选择确认收货, 然后页面缓冲几秒后会直接跳转到评价页面 。 因为评价页是针对刚确认收到的商品;
因此, 用户可以根据商品的物理状况、质量或物流服务对拼多多商品进行评价和打分 。 所有信息填写完毕后, 他们可以直接点击屏幕下方的评价, 然后确认收货商品已经评价成功 。
差评怎么删除?
这需要具体问题具体分析, 首先从自己店铺问题开始排查:
1、由于店铺效劳问题, 消费者给的中差评 。 关于这种缘由招致的中差评, 商家需求去理解是客服还是物理问题 。 假如是客服问题, 能否是回复慢/语气不好/没耐烦等缘由, 分明呈现问题的环节在哪里 。
假如是物流问题, 查出是哪个环节出问题了, 能否是运输、发货环节, 还是配送环节, 或是物流公司选择等 。
不论是客服还是快递问题, 尽量防止反复发作, 在参与其他平台最好给买家送一些优惠券或小礼品等, 以此来停息买家的不满 。
2、由于商质量量问题, 或者是商品没有到达消费者预期的问题给招致的中差评 。
这种状况, 商家第一时间联络买家核实产品问题, 假如存在问题, 此时就应给消费者退货或退款补偿 。 当问题处理后引导顾客追加评价 。
由于商品问题属于卖家的差错, 所以各位卖家在沟通时态度一定要到位, 千万别与顾客起抵触 。
倡议防止此类问题增加, 商家针对商品据实描绘 。
【拼多多怎么商品评价?差评怎么删除?】由于拼多多平台有商品描绘不符处分及规则, 这个需求留意!假如是后者和预期不符的状况, 大家要联络买家停止心情安抚, 给予一些小礼品赠送, 或者优惠券的补偿, 来引导买家停止追评, 从而消弭差评 。


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