大家在网购的时候买的东西数量比较多的时候 , 卖家可能会出现漏发货的情况 , 那么淘宝漏发货怎么投诉呢?针对这个问题 , 下面的内容中为各位亲们带来相关的介绍 。
淘宝漏发货怎么投诉?
网购中 , 其实漏发货的情况时常会有 , 首先我们应该找卖家协商 , 要是不想再等 , 直接申请退款也是可以得 , 要是已经自动交易成功 , 直接找卖家要求退款 。 提醒大家的是 , 如果卖家不承认或者有拖延的意思 , 那就建议直接申请淘宝售后 , 或者投诉卖家 。
1、登陆阿里旺旺 , 点击已经买到的宝贝 。
2、选择要投诉卖家的订单 , 点击投诉卖家即可 。
淘宝发货有什么规则?
(一)承运人官网系统内有记录时间的 , 以该时间为准;
(二)尚不具有系统记录条件的承运人 , 按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较 , 取晚者 。
1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货 , 除特殊情形外 , 若未征得买家同意 , 不得合并成一个包裹发货 。 否则 , 买家签收后主张商品少件的 , 由卖家负举证责任 。
2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的 , 卖家应在征得买家同意后再发货 。
3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收 , 需买家至指定地点提取的 , 应事先予以显著明示或征得买家同意 。
4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的 , 卖家应按照承诺或约定履行 。 否则 , 非包邮订单且买家已签收商品的 , 可要求卖家退还买家已支付的运费 。
5、卖家使用运费到付方式发货的 , 应事先明确承运人和运费事宜 , 并征得买家同意 。 买家要求卖家采取到付方式发货的 , 应自行和卖家明确承运人及运费事宜 。
6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的 , 由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险 , 由卖家自行承担 , 交易作退款处理 。
7、卖家违反“发货规范” , 支持买家退货退款 。
8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的 , 买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的 , 应和卖家协商一致 , 否则淘宝将不予支持 。 因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外 。
【淘宝漏发货怎么投诉?淘宝发货有什么规则?】对于淘宝商家来说 , 如果订单数量非常多 , 而且商品数量越多的话 , 是非常容易出现发货漏掉的情况 。 如果遇到了这样的情况 , 各位商家们需要及时的去进处理才行哦 。
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