在京东商城上 ， 自营店铺作为一个重要的销售渠道， 为消费者提供了丰富多样的商品选择和便捷的购物体验 。 然而 ， 在某些情况下 ， 店主可能需要考虑退出京东自营店铺 。 那么 ， 京东自营店铺如何退店呢？
一、京东自营店铺如何退店？
首先 ， 店主需要登录京东自营店铺的管理后台， 并进入“设置”页面 。 在设置页面中，可以找到“店铺信息”的选项 。 点击此选项， 会出现“解除合作”的按钮 。 店主需要填写相关解约申请 ， 并提交至京东官方 。
其次 ， 在提交解约申请后，京东官方将进行审核 。 审核时间较短 ， 通常为3个工作日 。 期间， 店主需要保持电话畅通，以便与京东客服人员进行沟通和协商 。
最后，如果解约申请通过审核 ， 京东官方会与店主进行退货结算和清账 。 店主需要根据京东的要求 ， 将尚未发货的订单取消 ， 并退还已发货的商品 。 退货结算和清账的具体流程，店主可以与京东客服咨询并确认 。
二、京东自营店铺怎么退款？
首先 ， 如果消费者购买的商品存在质量问题或与描述不符 ， 消费者可以通过京东平台发起“申请退款”或“申请售后”的请求 。 消费者需要提供相关订单信息以及问题描述，并上传相关凭证， 如照片或视频 。
其次， 一旦消费者提交退款申请，京东会进行审核 。 审核时间根据情况而定 ， 通常为2个工作日 。 期间 ， 京东客服人员可能会与消费者联系，了解更多细节或要求补充材料 。
最后 ， 如果退款申请通过审核，京东将会安排退款 。 退款金额将原路返回至消费者支付的账户， 时间根据银行和支付机构的处理能力而定， 通常为1-7个工作日 。
【京东自营店铺如何退店？怎么退款？】无论是退店还是退款，京东自营店铺为店主和消费者提供了相对便捷的解决方案 。 店主可以通过提交解约申请来退店 ， 并按照京东官方的要求进行退货结算和清账 。 而消费者则可以通过在京东平台上提出退款申请 ， 解决购物过程中遇到的问题 。

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