不可否认,某种意义上,新东方就是一个天然的MCN机构 。
在过去,新东方的老师中,从来就不缺言语幽默、富有人格魅力的人才,比如曾经尝试直播带货两年多的罗永浩、峰瑞资本创始人李丰、朴新教育创始人沙云龙、跟谁学创始人陈向东、微博网红英语老师周思成、单口喜剧演员刘旸等等,北京新东方学校前校长、新东方集团前副总裁李亮更是成了交个朋友电商学苑校长,转做直播培训业务 。
孙东旭告诉《中国企业家》,新东方原来对老师讲课的要求就是“激情、励志和幽默”,如今,他们把这一风格继续带到直播间 。
董宇辉火了之后,除了直播带货业绩不断翻倍,主播团队们的身份认同感越来越强烈 。一个明显的变化是,原来直播间2000多人,每一条评论都能看清楚,而现在直播间的评论字幕不断滚动,不仔细捕捉根本看不清楚 。
东方甄选的主播们像是在完成一场4×100米接力,每个人都在被更多的用户认识和喜欢 。他们每人一天播3个小时,直播过程中旁征博引,多才多艺,而这些都得益于他们此前持续输入,坚持读书的好习惯 。
虽然孙东旭从未怀疑过做农产品直播的意义,但真正做起来才发现,痛不欲生 。
俞敏洪曾跟孙东旭调侃,你知道我为什么选你做东方甄选的负责人吗?因为在我们公司就你和我最有农民气质 。当然,这只是玩笑,俞敏洪知道孙东旭是悍将,在此之前,他在新东方辗转多地分校,一路晋升 。可2021年12月29日直播的惨败,孙东旭还是感受到巨大的压力 。
“俞老师指出方向时,(新东方)股价大涨,但作为CEO操盘了直播后,股价却暴跌,这证明董事长方向没错,但CEO不称职 。连货都卖不掉,你拿什么助农,拿口号助农吗?”孙东旭自我反思 。
现实异常残酷,即便东方甄选有俞敏洪背书,但卖不掉货,厂家就不会来沟通 。“人家问你能卖多少货,你说3000块钱的货,你是在开玩笑吗?甚至有很多产品一晚上只能卖出几百块钱,能上1万块销售额的单品都很少 。”孙东旭向《中国企业家》回忆 。

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虽然当时俞敏洪喊出了转型口号,但其实能落地的东西太少了 。此外,东方甄选还顶着新东方转型的巨大名号和压力,东方甄选的抖音直播账号从0粉丝做起,即便俞敏洪直播首秀结束之后,粉丝也就3万多,这就是孙东旭手里的牌 。
在做东方甄选之前,他没有在直播间买过东西,现在直接进入知识恐慌区,每天淹没在巨量的信息中,俞敏洪以及社会各界找到的资源全部汇总到孙东旭这里,每天见几十拨人,电话会议,面谈,拜访,迅速积累对农产品的认知,如海绵疯狂地吸水 。
供应链、电商、物流、农产品知识等等,全部是孙东旭的陌生领域,用户意见劈头盖脸地砸过来,孙东旭照单全收 。他让同事把粉丝群里的意见摘录出来,整理成表格,每天看,一直坚持到今天 。
东方甄选开播之初,选品走的是精品路线,15颗苹果售价128元,8斤大米268元,价格非常高,听到众多用户的批评建议之后,孙东旭开始调整选品的价格 。
当时也有很多公司找到孙东旭希望帮忙做供应链管理、做MCN、代运营,孙东旭全部拒绝了,坚持一切都要自己来 。
从12月30日开始,孙东旭每天坚持直播,大家挺好奇,“作为上市公司CEO,你这么多年已经不讲课了,怎么开始干直播了?”孙东旭心里有数,“现在就是万里长征,必须走出去,走不出去就死在这里了 。”
接下来的元旦假期,孙东旭一刻也没有休息,天天到公司,一直坚持到1月2号,单日GMV终于突破了30万元,但很快又掉了下去 。业绩好的时候,孙东旭会跟俞敏洪汇报一下,俞敏洪回复,“很棒,继续加油!”如果第二天业绩掉下来,孙东旭就选择不吱声,俞敏洪也不过问 。
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