店铺运营离不开流量转化 , 遇到的最多问题就是 , 店铺没流量、店铺流量瓶颈、店铺流量怎么突破?店铺没转化、店铺转化低、怎么提高店铺转化?
一、分析店铺情况 分析店铺情况很重要 , 就像感冒有很多症状 , 不去看医生但又想病好得快 , 不同症状就需要吃不同类型感冒药 , 头疼就要吃头疼药 , 咳嗽就要搭配咳嗽药 。店铺没转化也是一样的 , 要分析一下 , 是市场原因还是竞争对手有新举动 。
1. 是不是市场/产品生命周期发生了变化

文章插图
季节性的产品这点比较重要 , 用后台数据分析市场 。例如在生意参谋 , 市场-市场大盘-行业趋势 , 去观察整个行业的走向变化 。或者在生意参谋中 , 市场-搜索分析-输入商品关键词 , 提前找商品的搜索流量切入点 , 提前抢占搜索流量关键词布局 。
2. 是不是竞争对手有新的动作
竞品一定要实时查看 , 你商品转化低 , 有可能是因为同行最近做活动 , 有优惠?降价?等等 , 例如同样卖9.9元 , 同行有买一送一活动 , 那转化自然就被抢走啦 。
3. 是不是哪个流量入口引流不精准
因为不同的流量入口 , 人群用户的精准度不同 , 导致转化率也不同 。有的流量精准转化高 , 有的流量引流泛流量拉低转化率 。
4. 是不是店铺DSR下滑了
店铺DSR看起来是小数据 , 但是只要DSR飘绿 , 就会影响到B店报名大促活动 , C店参与金牌店铺评选 , 还会影响用户下单欲望 。
二、基础优化 基础优化简单来说就是:主图-价格-销量-评价、买家秀、问大家-详情页
1. 主图点击率、视频
用户要在5-8S内决定点不点击查看商品 , 重点在于商品主图是否吸引人 , 主图的视觉冲决很重要 。
五张主图 , 第一张是最具代表性、最能突出商品卖点 , 最直观吸引顾客眼球的 , 可以用第三方软件 , 为商品批量添加主图水印 , 把商品最新的活动、优惠价格、卖点、福利等都用主图水印醒目的展示在主图上 , 提高商品对用户的吸引力 。
第二张至第五张比较好处理 , 可以搭配商品场景图、细节图、白底图的顺序去设置 , 目的就是要把商品最好的亮点全面展示给用户 , 让用户快速了解产品 。
主图视频建议拍一些场景图、细节等 , 不要直接用简单的图片轮播 , 如果是在不会制作主图视频 , 那可以用第三方软件 , 批量生成主图视频 , 生成一些带特效转场看起来更专业更美观的图片视频 。
2. 商品合理价格
商品价格不用说 , 直接会影响用户下单决策 。每个用户购物都会有一个商品心理价区间 , 高了觉得贵 , 低了觉得质量没保障 , 所以可以查看每个类目商品用户搜索价格区间的比例 , 如果商品价格太低或者太高 , 可以用第三方软件 , 批量修改价格 。
3. 商品销量
销量是一个因素之一 , 销量越高自然越能提高用户对商品的信任 , 越会让用户有信任感去下单 。
4. 评价、买家秀、问大家
这三点最重要的就是不要有差评 。
好评怎么做?主动引导用户好评 , 做好售后维护和养成用户购物后评价的习惯 , 例如买家秀征集活动、售后关怀卡片、旺旺邀请评价等 , 还可以用第三方软件开启【催评】功能 , 通过短信方式引导用户评价 。
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