闲鱼是二手交易平台， 大家可以在这里进行二手物品的交易， 在交易的过程中， 可能会存在资金冻结的情况哦， 如果遇到了这样的情况， 应该怎么去找客服解决问题呢?下面进行解答 。
闲鱼冻结资金怎么找客服解除?
1、打开闲鱼， 选择【我的】， 进入【帮助与客服】 。
2、选择【资金解保】 。
3、点击解保身份， 根据提示解除资金保护即可 。
闲鱼冻结资金是什么原因?
1、在闲鱼上进行的闲鱼订单存在交易风险， 冻结的目的是为了保障买家后续可能发起的维权要求 。 从历史的数据看， 只有极少数闲鱼卖家的少部分订单会遇到冻结资金的情况 。 所以只要是诚信经营贴心服务的好卖家， 商品质量没出现过重大的问题， 是不会被冻结资金的 。
2、还有一种可能是在闲鱼交易时， 涉及了违反平台规定的操作， 比如说交易过程中出现了敏感词语等因素， 淘宝为了保护消费者权益介入监管， 临时进行了资金冻结 。
3、最后一种情况是存在收款太快的情况， 比如说当天卖当天收， 也不填写发货的单号， 写的是见面交易 。 这种情况可能会被判定为虚假的交易， 或是被判定为诈骗等 。
4、如果一个账户里， 经常出现这样的订单， 那么用户的闲鱼资金就会被冻结， 这也是为了保障大家的财产安全， 所以， 卖家不可以太快的收款 。 因此， 正常操作时如何出现了资金被冻结， 那肯定是因为上述的原因造成的 。
闲鱼如何关闭冻结资金?
前面的步骤参考解冻的操作， 最后一步， 选择卖家解冻， 进入资金解保界面后， 选择我是卖家， 给自己解冻， 然后根据系统提示复制粘贴订单号及填写其他相关信息提交， 最后联系买家让其选择我是买家， 我要帮卖家解冻， 即可将此订单资金解冻 。
注意， 系统是不允许进行全部解冻设置的， 只能按单笔资金的每一个订单联系买家， 双方确认后才能解冻 。
【闲鱼冻结资金怎么找客服解除？是什么原因？】总之， 大家要解决问题， 需要根据的冻结原因来进行申诉， 如果不是你的问题， 那就需要准备好资料， 然后联系客服来进行处理， 通常不涉及你的问题， 处理起来还是比较快的 。

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