亚马逊和京东哪个比较好点


二者没有可比性,京东属于国内电商,面对的是我们国内的市场,国内电商平台还有淘宝、拼多多,它们之间竞争激烈,使国内电商达到了饱和期 。
亚马逊属于跨境电商,作为全球最大的电子商务平台,面对的是全球多个国家和地区,流量占比占所有电商平台的百分之六十,客单价也是最高的,开一个亚马逊店铺,每天抽出一两小时就能盈利,办公轻松、时间自由分配,宝妈也能做,带娃工作两不误 。加上疫情影响,国外多家实体店倒闭,跨境电商前景一片看好 。
这个话题很广义了 。

亚马逊和京东哪个比较好点

文章插图
1、同为综合平台,有对个人的购物体验,也有对商家的服务体验;楼主故意不说清楚是哪一段是吗?2、既然大家都是吐槽个人购物体验,那我来说说商家服务好吧A、物流配送
配送仓储:亚马逊:就近入库,入一个仓辐射全国 。京东:全国5大仓 。简单计算京东的入库成本为亚马逊的4倍(优点就是就近配送的时候时效跟亚马逊有得一拼,偶尔更胜一筹) 。
仓储分配:
亚马逊:系统根据销售记录自动分配仓储明细 。京东:商家自己分配 。
销售配送:亚马逊:北上广深等一线城市速度和京东一致,其他地区下单会有预计送达时间 。京东:211限时达
物流损耗:亚马逊:入库前损耗商家自己承担,入库后亚马逊承担 。京东:入库前损耗商家自己承担,入库后配送过程中产生的破损商家承担 。
入库:
亚马逊:预约入库,清点商品只允许1-2个人进入仓库内部待入库区,只允许1个点进入收货扫描区 。进入,离开收货区都有保安扫描安检 。商品清点过程,清点入库的同时,系统更新,做到即时入库即时销售 。京东:预约入库,收货区有专人负责清点,一般收货后第二天商品可以进行销售 。当然,我们遇到最长的时间是1个星期 。仓库管理也很严格,也值得肯定 。
B、销售运营
商品展示:亚马逊:主图张数无硬性要求,一般传5张 。像素尺寸有硬性要求 。对于我们习惯的商品细节描述,亚马逊还没有对商家开放权限 。京东:主图5张图,硬性要求,对像素尺寸有硬性要求 。可以进行细节描述美化展示 。
运营销售:亚马逊:没有专人对接,如有问题联系卖家支持团队,邮件电话方式,24小时解决,美式作风 。
京东:专有对接人 。还是这个比较方便 。
推广活动:亚马逊:亚马逊促销活动很少,就是有促销,对销售提升也不明显,亚马逊对商品展示算法排名比较公平,而且不干涉商家定价权 。京东:京东促销活动很多,对销售有很大提升 。京东会干涉商家对商品定价 。
运营维护:亚马逊:要求48小时内发货,7天可退,30天可换 。使用快递公司不限 。不设在线客服,顾客通过类似于站内信的方式和商家交流 。京东:要求24小时内发货,7天可退,30天可换 。可以使用EMS丶圆通丶申通丶顺丰 。设置在线客服,页面上有IM在线交流工具 。
C、售后服务篇:亚马逊:符合售后条款的顾客可以在线提交申请退换货服务,由商家联系顾客提供退换货服务 。亚马逊有索赔条款保护消费者利益,说简单点,亚马逊在交易过程中充当裁判员的角色 。京东:顾客在线或电话申请退换货,由京东上门取件,或者顾客邮寄至京东备件库 。京东可以提供先行赔付 。说简单点,京东在交易过程中充当运动员+裁判员的角色 。


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