陈彬总在发言中宣布，今年，东风标致将继续做强“五心守护”这张服务名片，在“五心守护”的基础上已发布两项升级行动，一是在“用车安心”中，增设客户关爱基金，包含100万现金和数百万常用备件，当客户和经销商之间出现一些争议问题，难以达成一致时，由厂家介入，优先解决客户诉求；二是在“服务贴心”中，加入“上门取送车”服务，东风标致全国范围内的客户维保车辆，可享受30公里内上门取送车服务，送车免费服务服务范围由试点期间10公里提高至15公里，为客户节省时间成本 。可以说，“五心守护行动”的这两项重磅升级，进一步丰富了“五心守护”品质服务的内涵和外延，让用户得到了更大的实惠 。
结语：有追求就永无止境，东风标致对于“好车”的追求，不仅仅只限于一辆优质的车辆，在品质服务的提升方面更有着不懈的追求 。如果说产品的提升受限于技术条件，那么服务的提升则仅在于品牌对客户报以多大的诚意，因此在品质服务方面，是永远没有zui高级的 。在领先行业标准的基础上，东风标致再度升级了“五心守护行动”系列服务，有了不断提升的品质服务的加持，东风标致才真正称得上是名副其实的“良心车” 。
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