淘宝售后服务期限多久?过了售后时间还能售后吗?

淘宝售后服务也是有一个期限的 , 如果服务期限到了 , 那后续就无法享受这个服务 , 所以 , 售后服务期限到底是多久?这对于需要接受售后服务和提供服务的商家们来说 , 都是相对关键的 , 因此 , 下面就来说下 。
【淘宝售后服务期限多久?过了售后时间还能售后吗?】一、淘宝售后服务期限多久?
多数是15天 。
当然具体看产品 , 有些是提供一个月、三个月、半年、一年甚至更多的时间 , 这也跟购买的产品有关系 , 普通的是15天时间 。
如果时间没到 , 在进行退货的时候 , 可以先和商家沟通下 , 以便更快退款 , 但是要是拒绝 , 可以申请小二介入 , 只要提供证据就可以了 。
在拿到物品之后 , 仔细检查 , 发现质量问题及时退还 , 但是若是收货后过了15天 , 是不能申请售后的 , 会显示不满足条件 , 这种情况下除非卖家同意 , 否则 , 是不能退换的 。
二、过了售后时间还能售后吗?
不能 。
过了时间 , 通常商家就不管了 。 但是 , 大家可以尝试下面的操作:
第一种方法:过了申请时间需要售后只能和卖家协商解决 。 规定 , 交易成功15天内是服务期 。 在此期间服务入口开放 , 买家可以申请服务 。
过后 , 服务入口关闭 , 买无法再申请服务 。 只能自行与卖家协商 , 是否继续提供服务属于自愿行为 , 买家不得强行要求 。
第二种方法:
1、首先 , 我们可以尝试拨打一下淘宝的热线 , 通过人工客服的帮助 , 来帮助您开通一下二次的售后 , 这样 , 如果成功开通二次售后之后 , 您就可以再次申请售后 , 然后等待卖家处理就可以了 。
2、如果打了热线 , 但是无法接入人工 , 或者是客服无法帮助开通二次售后 , 这个时候建议您联系一下 , 在线客服 , 帮助您核实下是否还有其他的路径可以帮助 。
3、如果在线客服也是无法帮助您的 , 并且提示 , 需要在期限内才可以售后 , 并且要求后注意这类情况 , 这个时候 , 可以在评价中 , 对卖家的商品进行具体详细的描述 , 或者是追加评价 , 并且配上图片 。
淘宝售后服务期限基本上是在半个月内 , 所以 , 如果大家需要进行售后服务 , 其实 , 可以在这个时间段内去申请 , 大多数情况下过了时间 , 其实 , 商家可以不管的 , 除非是特殊情况 , 才可能延后服务 。


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