淘宝商品问答怎么显示已发布 淘宝商品问答怎么显示


1、买家:买家回答了之后 , 需要系统审核之后才会展示出来的 , 因为淘宝网规定提问要求包含:必须是一个问题、不能有辱骂、色情、政治等敏感信息、不能用纯负面信息引导提问、跟商品或者店铺相关、不能咨询价格等 , 而且只能提跟宝贝相关的问题 , 如果发现跟宝贝无关的问题 , 则会判定之后进行删除 , 严重的甚至都不能使用“问大家” 。
【淘宝商品问答怎么显示已发布 淘宝商品问答怎么显示】2、卖家:未回复买家在问大家中的提问 , 那么提问是不会展示的 , 刚回复请关注24小时同步时间;若已回复买家提问 , 但未展示有以下原因:
1)店铺有没有绑定手机号 , 建议您到账户设置中绑定手机号后再发布;设置入口:【卖家中心】-【账号设置】-【绑定手机】 。

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2)短时间内发了大量内容 , 会被系统判定为刷屏了 , 是建议您隔天后再发布 。
3)回复内容中是否有敏感词(例如:违法、外链等内容) , 建议您优化后再发布 。
卖家如何回答?
1、回答内容不要涉及到色情、政治、辱骂、泄露信息等内容哦 。回答一旦作出 , 无法支持修改或删除 。
2、考虑大部分用户更期望看买家的回复 , 建议卖家在以下两种情况下回答:
1)对于不利于商品的提问 , 要有理有据的跟进回答 , 也可以上图来补充信息可信度(比如质检报告等);
2)超过1日没有用户回答的提问 , 尤其这个商品下的问答内容较少时 。
温馨提示:
1、若回答内容相似度过高或者未针对问题进行回答(如:只是统一复制回复店铺/商品的宣传语或者感谢语等) , 则存在被屏蔽的风险 。若您的回答不展示 , 请自检自查是否回答内容存在相似度过高等情况 。
2、淘宝卖家可在评价管理页面查看店铺收到的问大家提问和回答(目前产品功能陆续上线中 , 敬请关注) 。
淘宝卖家在千牛消息中心订阅接收问大家的消息提醒 , 就能及时接收到来自问大家的消息 , 如果想让买家的问题显示出来 , 卖家只需回答买家的问题就可以了 。


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