淘宝投诉了商品一般几天下架?售假如何处罚?

可以说淘宝商家还是比较怕投诉的 , 一些店铺在服务买家过程中也都希望做到完美 , 这样买家在收货后即使不会给好评 , 也不会给差评的 。 而买家买到不满意的搽玻璃的 , 也会投诉商品的 。 那么淘宝投诉了商品一般几天下架?售假如何处罚?
淘宝投诉了商品一般几天下架?
如果店铺商品出现售假情况 , 被投诉的 , 卖家在淘宝被投诉购买鉴定售假 , 平台不会马上下架商品链接 , 会在确定卖家不申诉的时候 , 进行下架 。 不过有些卖家下意识可能会马上下架商品链接 。 但是马上下架商品链接 , 并不能够完全避免淘宝处罚风险 , 而是要看具体情况来决定 。
因为淘宝是否处罚要看该投诉是否成立 , 并且即使卖家不下架商品 , 一旦投诉成立 , 淘宝也会直接删除商品链接 。 当然如果卖家在有凭证的情况下 , 进行申诉并成功 , 淘宝平台就会恢复宝贝链接 , 并且撤销对店铺的处罚 。
如果卖家不打算申诉的话 , 最好还是尽快下架商品 , 停止侵权行为 。 因为即使卖家不主动下架 , 投诉成立后 , 平台也会自动删除宝贝链接 , 下架商品可以对投诉方表现一个良好的认错态度 , 方便双方的谈判 。
淘宝卖家在淘宝被投诉购买鉴定售假 , 一旦投诉成立 , 淘宝将会最新淘宝售假处罚规则来决定如何处罚?
1、卖家在淘宝被投诉购买鉴定售假 , 一旦投诉成立将会根据违规情节严重程度来扣分 , 具体扣分如下:
当卖家违规情节较轻 , 属于B类比较严重违反规定扣2分;违规情节严重每次扣12分 , 若违规情节特别严重的 , 每次直接扣48分 。
2、卖家在淘宝被投诉购买鉴定售假并成立 , 违规情节特别严重时 , 会被直接实施“三振出局”处罚 。
只要是卖家存在一次出售假冒、盗版商品的行为 , 则记为一振 。 当累计售假违规次数到达3次 , 则会被淘宝直接判定“三振出局” 。
3、卖家在淘宝被投诉购买鉴定售假并成立 , 淘宝还会根据扣分情况限制解冻保证金 。
当售假违规扣分小于24 , 并且售假违规行为累计一次 , 从最近一次违规日期算起 , 在30天内限制解冻全额保证金 。 当售假违规扣分大于或等于24分 , 并且售假违规行为累计2次或以上 , 从最近一次违规日期算起 , 在90天内限制解冻全额保证金 。
【淘宝投诉了商品一般几天下架?售假如何处罚?】由此可见 , 淘宝平台对售假行为打击也愈来愈严厉 , 卖家要注重诚信经营 , 不售假 , 不侵害他人权益 。


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