对淘宝卖家来说, 肯定也希望能做好淘宝客服的相关工作, 如果出现了淘宝客服不在线时, 应该要怎么设置自动回复的话术呢?我马上教各位具体的操作方法 。
1、接待开场白:亲, 您好, 非常高兴为您服务了, 有哪些可以为您效劳的呢?亲, 您看中的这款产品是有现货的呢, 现在全场做活动, 满xx有活动, 您看一下 。
2、是否有货?亲, 您看中的这款产品是有现货的呢, 您可以放心拍哦O(_)O~亲, 非常抱歉这款产品已经没有现货了呢, 您可以看一下这款哦, 两款产品的质量都是非常不错的, 款式和价格也相差不多呢 。
【淘宝客服不在线自动回复话术,怎么做?】3、什么时候发货?亲, 您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢!
4、发什么快递?亲, 默认是发韵达快递哦, 您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS, EMS是全国通达的, 但是EMS是不包邮的呢, 需要您补邮费10元, (发顺风的一样要补邮费20) 。
5、什么时候到货?亲, 一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢, 您收到货以后可以仔细检查一下, 如有任何质量问题, 7天内可以无要求退换货的, 邮费也是外面承担 。
(顺风一般两天内到货, 偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货, 偏远地区7天左右到货) 。
6、可以便宜一点吗?亲, 非常抱歉, 我们的定价已经是最低销售价格了呢, 没有措施再优惠啦~
7、质量问题:亲, 我们是商城正品, 质量都是有保证的, 您这边可以完全放心拍下哦 。
8、结束语:亲, 非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦, 请您耐心等待一下收货, 如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快, 【可以加些表情】 。
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