来源:环球网
【环球网教育报道】近日,教育培训机构乱象受到社会广泛 。目前市场上的培训机构和培训项目种类繁多,包括考学辅导、语言培训、职业技能培训等 。然而培训机构的授课内容、收费标准是否合理合规?培训人员是否具备相应的资质和教学能力?在线教育售后服务是否令人满意?这些问题才是消费者最为的重点 。
采访人员注意到,目前多家涉嫌虚假宣传、退费难、诱导消费者贷款等问题的培训机构被曝光 。采访人员在黑猫投诉等多家投诉平台上发现,在线职业教育机构—环球网校被众多消费者投诉,投诉内容主要为“虚假宣传、拒绝退款” 。有学员反映,之前在环球网校销售人员的极力游说下交了学费,销售人员承诺证书可以挂靠,并且每年不低于2万,然而学员发现7月拿到证书之后事实并非如此,证书并不可以挂靠,其后该销售人员坚持认为证书可以挂靠,并且让学员等消息,学员认为销售人员采取的是“拖延战术”,涉嫌欺骗消费者 。

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