抖音发布“过度提高预期”违规行为治理公告

近期 , 抖音平台发现部分创作者在直播间/短视频推广商品时 , 展示的商品信息与口播/商品详情页不一致 , 扰乱平台秩序,容易引起消费者产生误解 。
即日起, 平台将对直播间/短视频场景下“过度提高预期”易引发消费者误解的违规行为开展专项治理 , 相关违规行为一经发现将严肃处理 , 包括但不限于扣除信用分、限制提报营销活动、暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限 , 购物车权限及直播商品分享功能权限)、暂时或永久封禁抖音帐号、冻结部分或全部帐号保证金、提高保证金应缴额以及不得提取部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金等处置措施 。 同时平台将定期对违规清退作者进行公示 。 请各位创作者自查自纠 , 避免违规问题对您的经营产生影响 , 让我们共同营造良好的平台生态环境 。
【抖音发布“过度提高预期”违规行为治理公告】详细规则可参考:《电商创作者违规与信用分管理规则》、《「过度提高预期」违规细则》
违规示例:
直播间全程展示食品特写(占直播画面较大比例)
【违规示例】:直播间展示实物或者贴纸时,通过特殊摆放/拍摄视角 , 营造商品在大小、重量、规格等凸出效果,未体现商品真实情况 , 误导消费者决策购买, 属于直播过度提高预期 。
1、生鲜/水果不当陈列:如售卖柑橘、猕猴桃、草莓、车厘子等水果 , 采用前后摆放陈列 , 营造商品个体大效果 , 容易误导消费者 。
2、食品不当陈列:如售卖月饼、鸡爪等商品,直播时采用不当陈列方式 , 营造商品尺寸大效果, 误导消费者 。
3、贴纸使用不当:
1)贴图展示商品(非实物), 夸大商品大小 , 误导消费者;建议采用真实商品展示(例如:包装袋或者实物商品);
2)玩具、纸巾等商品 , 通过不当摆放营造商品尺寸非常大的效果 , 容易误导消费者 。
平台提倡介绍商品示例
直播间合理布局和摆放商品 , 不刻意凸出商品的尺寸和数量 , 直接与暗示方式来误导消费者 。
1、合理摆放/拍摄商品, 不过度放大商品尺寸 , 真实展示商品本身
2、零食实景展示 , 不夸大商品个体 , 真实展示商品本身


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