淘宝发货超时会自动赔偿吗?有什么影响?

对淘宝卖家来说 , 肯定也希望能够做好店铺的发货服务 , 但是如果出现了发货超时的情形 , 是否会自动赔偿呢?具体有什么影响呢?
举报通过后不会自动赔付 , 但如果消费者后续发起投诉 , 如果你确实根据凭证违反了天猫新发货规定的要求 , 投诉仍会成立 , 并进行相应赔付(赔付:未在举报的发货期限内完成发货的 , 按延期发货赔付5%;
如有缺货 , 淘宝虚假发货行为按30%赔偿;所以一个子订单最高赔付是已付金额的35% , 同一自然日内同一买卖双方最高赔付500元 。
有什么影响?
1.如果淘宝延迟发货 , 商品会被下架;延迟发货严重且买家发起投诉后商家未介入天猫客服 , 且投诉确定成立的 , 除了赔付买家外 , 每次扣1分(30天内累计扣不超过6分) 。
2.具体处罚视情况而定 , 还是以违法处罚后台通知的内容为准 。 但是产品下架后重量肯定会受到影响 。 流量什么时候能恢复 , 要看再次上架后的实际运营情况 , 是否能提升产品的权重和排名位置 。
3.普通交易:投诉成立 , 按商品实际交易额的5%(5元≤金额≤30元 , 部分品类最低1元)向买家支付违约金 。
【淘宝发货超时会自动赔偿吗?有什么影响?】买家发起投诉后 , 在投诉成立前 , 卖家人工干预淘宝并决定主动支付违约金的 , 卖家主动支付违约金第三次及第三次倍数扣3分;如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝 , 并在投诉成立前主动支付违约金 , 除违约金外 , 每次扣3分 。
4. 试用中心交易:卖家参加“试用中心”的活动 , 但在买家注册成功后 , 拒绝或延迟向买家发送承诺的试用商品 , 一般违规扣6分 。
规则是什么?如果商家没有约定送货时间 , 商家必须在72小时内约定 。 72小时内未显示快递信息的 , 视为延迟送达 , 特殊情况除外 。 如果交货时间由双方另行约定 , 下列情况将被视为延期交货 。
a)商家表示与买家单独约定 , 但没有明确凭证 , 或者有凭证 , 但消费者未明确表示认可的 , 视为约定不成立 。 根据72小时送达规则 , 快递官网信息超过72小时才显示记录;
b)买家付款后向商家询问发货时间 , 商家称当天发货 , 但实际快递官网信息并未显示和记录当天;
c)双方已明确约定另一交付时间 , 但未在约定时间内显示并记录官网快递信息;如果商家在经营店铺的过程中被平台判定延迟发货 , 很可能会扣分 。
这时商家必须向买家支付一定的违约金 。 所以商家需要在规定时间内发货 。 这样才能避免投诉 , 买家才能获得好评 。


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。